Segmenterad kommunikation för Samsung-skyddskläder med hantverksstil
Kimi Fundas använder segmentering och masskampanjer för att engagera kunder för mobiltillbehör med koreanskt och hantverksmässigt design.
Sammanfattning: Hjälper till att organisera kampanjer efter segment, håller kunder informerade med relevanta meddelanden, undviker generell kommunikation och spam, samt skapar en mer effektiv återköpscykel.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Kimi Fundas är en onlinebutik specialiserad på skal för Samsung-telefoner och tillbehör med hantverksdesign och koreanskt, coquette och estetiskt stil. Deras målgrupp är Samsung-användare och personer intresserade av tillbehör med unik och hantverksmässig stil. Undvik generell kommunikation och spam, samtidigt som man upprätthåller en relevant meddelandeflöde för olika kundsegment, såsom nya, inaktiva och nyligen köpta, för att stärka relationen och främja återköp.
Företaget använder masskampanjfunktioner med segmentering via WPP Marketing, organiserar målgrupper med specifika etiketter för att skicka riktade meddelanden baserat på kundernas profil och beteende.
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Hålla kommunikationen relevant och personlig för en nischad målgrupp, undvika att skicka generiska meddelanden som kan uppfattas som spam och minska engagemanget. Implementering av segmenterade masskampanjer via WPP Marketing, använder etiketter för att separera målgrupper och skicka specifika meddelanden till varje grupp, såsom nya kunder, riskkunder, inaktiva och nyligen köpta.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
Massmeddelanden: har kampanjer eller sändningar konfigurerade för aktiv kommunikation.
Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Senaste användning: Massutskick: tillfälligt bruk
Hur det fungerar för kunden.
Flödet visar hur kampanjer kan skickas till rätt publik, vilket minskar generisk kommunikation och förhindrar spamupplevelser.
Nästa steg i inställningen.
Segmentering är avgörande för effektiv kommunikation i specifika nischer
Masskampanjer kan anpassas för att undvika spam
Integration med e-handelsplattform underlättar kampanjhantering
Utöka användningen av automation för meddelanden om övergivet varukorg och återköp, samt utforska ytterligare integrationer för att optimera support och efterförsäljningsutvärdering.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.