Meddelanden måste kunna spåras
Kommersiella utskick kräver status, historik, fel, svar och rapporter så att teamet förstår vad som hänt.
Officiell WhatsApp-API med CoEx
Anslut den officiella WhatsApp-API:en med CoEx till WPP Marketing.
När kontot och numret är berättigade tillåter Coexistence att integrera den officiella anslutningen till WPP Marketing för automatiseringar, samtyckta kampanjer och support, i enlighet med Metas gällande regler.
- Officiellt API med CoEx och Coexistence
- Automatiseringar, kampanjer och support på samma nummer
- Sökbara meddelanden med status, rapportering och inkorg
Officiell anslutning
Samexistens när berättigad
01
WhatsApp anslutet
Butiken använder den officiella anslutningen för att hantera kommersiella, transaktionella och supportmeddelanden via WPP Marketing.
02
Händelser blir meddelanden
Kundvagn, betalning, beställning, leverans, kampanj och återköp kan utlösa meddelanden via WhatsApp.
03
Team följer upp
Svar, statusar, fel, läsningar och konversationer visas på instrumentpanelen enligt tillgängliga data.
När WhatsApp blir en försäljningskanal måste uppkopplingen följa verksamheten.
Butiker som använder WhatsApp för kundvagn, betalning, beställningar, kampanjer och support behöver stabilitet, spårning, kontroll och en infrastruktur som är redo att skala.
Support kan inte vara separat
När en kund svarar på en automation eller kampanj måste konversationen fortsätta i panelen med kontext.
Anslutningen måste följa scenariot
Den officiella API:n med CoEx är ett alternativ för företag som vill arbeta inom Metas infrastruktur och policys utan att koppla bort kanalen från sin kommersiella arbetsprocess.
Hur den officiella API:en med CoEx fungerar i WPP Marketing.
Anslut WhatsApp
När det är tillämpligt använder butiken Official API med CoEx för att hantera meddelanden via WPP Marketing i samexistens.
Konfigurera automatiseringar och kampanjer
Övergiven varukorg, väntande betalning, order, leverans, återköp och kampanjer för kontakter med samtycke kan använda WhatsApp-anslutningen.
Få svar i instrumentpanelen
Teamet övervakar konversationer i inkorgen, svarar kunder och sparar supporthistorik.
Följ status och resultat
Meddelandestatus, fel, svar, utförda automatiseringar och genererade försäljningar finns tillgängliga i rapporter enligt integrationen.
Official API, CoEx och WPP Marketing-API:er är inte samma sak.
Officiell WhatsApp-API
Det är Metas officiella infrastruktur för kommunikation mellan företag och kunder och omfattas av Metas gällande policyer och avgifter.
CoEx eller CoexistenceDetta är anslutningsfunktionen som används när kontot och numret uppfyller de tillämpliga kraven. Tillgängligheten måste kontrolleras innan aktivering.
WPP Marketing API-utvecklareGör det möjligt att integrera egna system med WPP Marketings meddelandetjänst. Den ersätter inte och är inte synonym med den officiella WhatsApp-API:n.
Events-APITar emot händelser från butiker, ERP och egna system för att utlösa flöden konfigurerade i WPP Marketing.
Status-webhooksSkickar till ditt system tillgängliga uppdateringar om meddelanden och bearbetning av integrationen.
Alternativ via QR-kodAnvänd QR‑kodanslutning i specifika scenarier, med förståelsen att det är ett alternativ till den officiella anslutningen.
Fall där den officiella API:en med CoEx gör skillnad.
Operationer som skickar meddelanden om kundvagn, betalning, order, kampanjer och återköp kräver en mer stabil struktur.
När mer än en person svarar kunder behöver anslutningen synkronisera med inkorgen, historiken och rapporterna.
Segmenterade kampanjer för kontakter med samtycke kräver kontroll över utskick, fel, svar och resultat.
Egenägda butiker och ERP-system kan skicka händelser till WPP Marketing för att utlösa officiella meddelanden via WhatsApp.
Den officiella API:en med CoEx är huvudvägen. QR‑kod är ett alternativ för specifika scenarier.
WPP Marketing kan erbjuda anslutningsalternativ beroende på företagets situation och det valda abonnemanget. Tillgängligheten för CoEx och valet av anslutning beror på kontots krav, volym och drift.
QR-kod
Det kan vara ett snabbt alternativ, men bör behandlas som ett sekundärt alternativ beroende på scenariot.
Officiellt API med samexistens
Anslutning via Metas officiella infrastruktur, beroende av behörighet, tillämpliga policyer och gällande avgifter.
WPP Marketing
Kopplar kanalen till e‑handelsevent, inkorg, samtyckta kampanjer, webhooks och rapporter.
Vanliga frågor om den officiella API:en med CoEx.
Vad är CoEx på WhatsApp?
CoEx är förkortning för coexistence. Det är en funktion som gäller för vissa konto- och nummerscenarier; behörighet och tillgänglighet måste kontrolleras vid aktiveringstillfället.
Fungerar den officiella API:n för kampanjer och automationer?
Ja. Anslutningen kan användas för e‑handelsautomatiseringar, kampanjer till kontakter med samtycke, transaktionsmeddelanden och inbox‑support, i enlighet med tillämpliga policyer och meddelandemallar.
Tar WPP Marketing ut en extra avgift per meddelande?
Det kan finnas två separata kostnader: den plan som tecknats via WPP Marketing och Metas egna avgifter. Metas belopp, kategorier och regler kan ändras; kontrollera därför de aktuella villkoren innan du tecknar.
Är den officiella API:en samma som WPP Marketing Developer API?
Nej. Den officiella API:n är WhatsApps kommunikationsinfrastruktur. Developer API är WPP Marketings gränssnitt för att integrera dina egna system med den meddelandetjänst som plattformen tillhandahåller.
Finns det fortfarande en anslutning via QR-kod?
Ja. QR‑kodanslutning kan vara ett snabbt alternativ i vissa scenarier, men den officiella API:en med CoEx bör prioriteras när verksamheten behöver stabilitet och skalbarhet.
Fungerar det för egna butiker och ERP?
Ja. Egna butiker, ERP-system och anpassade system kan använda Events API, Messaging API och webhooks för att koppla händelser och meddelanden till WPP Marketing.
Anslut din verksamhet till den officiella WhatsApp-API:en med CoEx.
Kontrollera CoEx‑behörighet och koppla automatiseringar, samtyckta kampanjer, inkorgen och e‑handelsevenemang till WPP Marketing.