Officiell WhatsApp-API med CoEx

Officiellt WhatsApp-API för att integrera system och serva kunder.

Använd den officiella anslutningen för att automatisera kundvagnar, betalningar och beställningar, skapa kampanjer och hantera kunder från panelen. Samma erbjudande stöder integration av CRM, ERP och egna applikationer via Messaging API, även i verksamheter utan webbutik. Upptäck API:et för utvecklare.

När konto och nummer är berättigade tillåter Coexistence att samma nummer används både i WhatsApp Business och i den officiella API:en som är ansluten till WPP Marketing. Innan aktivering måste du bekräfta att detta läge är tillgängligt för din verksamhet och följa Metas gällande regler.

Starta gratis test Hur det fungerar

Officiellt API med CoEx och Coexistence
Automatiseringar, kampanjer och support på samma nummer
Sökbara meddelanden med status, rapportering och inkorg

Officiell anslutning Samexistens när berättigad

01 WhatsApp anslutet

Ditt företag använder den officiella anslutningen för att hantera kommersiella och transaktionella meddelanden och support via WPP Marketing.

02 Händelser blir meddelanden

Kundvagns-, betalnings- och beställningshändelser triggar butikens automationer. Era system kan också begära leveranser direkt via Messaging API.

03 Team följer upp

Svar, statusar, fel, läsningar och konversationer visas på instrumentpanelen enligt tillgängliga data.

När WhatsApp blir en försäljningskanal måste uppkopplingen följa verksamheten.

Butiker som använder WhatsApp för kundvagn, betalning, beställningar, kampanjer och support behöver stabilitet, spårning, kontroll och en infrastruktur som är redo att skala.

Meddelanden måste kunna spåras

Kommersiella utskick kräver status, historik, fel, svar och rapporter så att teamet förstår vad som hänt.

Support kan inte vara separat

När en kund svarar på en automation eller kampanj måste konversationen fortsätta i panelen med kontext.

Anslutningen måste följa scenariot

Den officiella API:n med CoEx är ett alternativ för företag som vill arbeta inom Metas infrastruktur och policys utan att koppla bort kanalen från sin kommersiella arbetsprocess.

Hur den officiella API:en med CoEx fungerar i WPP Marketing.

Kontrollera behörighet och anslut

Bekräfta om kontot och numret kan använda CoEx och vilken anslutningsläge som är tillgängligt. Följ sedan den tillämpliga aktiveringsflödet för att koppla Official API till WPP Marketing.

Konfigurera automatiseringar och kampanjer

Övergiven varukorg, väntande betalning, order, leverans, återköp och kampanjer för kontakter med samtycke kan använda WhatsApp-anslutningen.

Få svar i instrumentpanelen

Teamet övervakar konversationer i inkorgen, svarar kunder och sparar supporthistorik.

Följ status och resultat

Meddelandestatus, fel, svar, utförda automatiseringar och genererade försäljningar finns tillgängliga i rapporter enligt integrationen.

Official API, CoEx och WPP Marketing-API:er är inte samma sak.

Den officiella anslutningen kan hantera e-handelsautomatiseringar eller till sändningar från dina system. För att integrera agenter och assistenter, kolla in MCP. För att uppskatta Metas avgifter separat från plattformsprenumerationen, använd kostnadskalkylator för Officiella API:et.

Officiell WhatsApp-API

Det är Metas officiella infrastruktur för kommunikation mellan företag och kunder och omfattas av Metas gällande policyer och avgifter.

CoEx eller Coexistence

Detta är anslutningsfunktionen som används när kontot och numret uppfyller de tillämpliga kraven. Tillgängligheten måste kontrolleras innan aktivering.

WPP Marketing API-utvecklare

Gör det möjligt att integrera egna system med WPP Marketings meddelandetjänst. Den ersätter inte och är inte synonym med den officiella WhatsApp-API:n.

Events-API

Tar emot händelser från butiker, ERP och egna system för att utlösa flöden konfigurerade i WPP Marketing.

Status-webhooks

Skickar till ditt system tillgängliga uppdateringar om meddelanden och bearbetning av integrationen.

Alternativ via QR-kod

Använd QR‑kodanslutning i specifika scenarier, med förståelsen att det är ett alternativ till den officiella anslutningen.

Fall där den officiella API:en med CoEx gör skillnad.

Butiker med hög volym

Operationer som skickar meddelanden om kundvagn, betalning, order, kampanjer och återköp kräver en mer stabil struktur.

Team som hanterar via panelen

När mer än en person svarar kunder behöver anslutningen synkronisera med inkorgen, historiken och rapporterna.

Kampanjer med spårning

Segmenterade kampanjer för kontakter med samtycke kräver kontroll över utskick, fel, svar och resultat.

Händelsebaserade integrationer

Egenägda butiker och ERP-system kan skicka händelser till WPP Marketing för att utlösa officiella meddelanden via WhatsApp.

Den officiella API:en med CoEx är huvudvägen. QR‑kod är ett alternativ för specifika scenarier.

WPP Marketing kan erbjuda anslutningsalternativ beroende på företagets situation och det valda abonnemanget. Tillgängligheten för CoEx och valet av anslutning beror på kontots krav, volym och drift.

QR-kod Det kan vara ett snabbt alternativ, men bör behandlas som ett sekundärt alternativ beroende på scenariot.

Officiellt API med samexistens Anslutning via Metas officiella infrastruktur, beroende av behörighet, tillämpliga policyer och gällande avgifter.

WPP Marketing Anslut kanalen till e‑handelsevent, inkorg, samtyckta kampanjer och rapporter, med API och webhooks för att utöka integrationen med andra system.

Vanliga frågor om den officiella API:en med CoEx.

Vad är CoEx på WhatsApp?

CoEx är förkortning för coexistence (samexistens): när den är berättigad kan samma nummer användas på WhatsApp Business och den officiella API:en. Kontots och numrets tillgänglighet och krav måste bekräftas innan aktivering; anta inte att varje konto kan använda detta läge.

Fungerar den officiella API:n för kampanjer och automationer?

Ja. Använd den officiella anslutningen för meddelanden från dina system via API, kampanjer till kontakter med samtycke och support via inkorgen. Webbutiker har även e‑handelsautomationer. Utskick följer tillämpliga riktlinjer och meddelandemallar.

Tar WPP Marketing ut en extra avgift per meddelande?

WPP Marketings plan och Metas avgifter för den officiella API:en är separata komponenter. Bekräfta villkoren för ditt abonnemang vid köp och se Metas officiella tabell för gällande priser och regler för meddelanden. Se officiella priser för WhatsApp Business-plattformen.

Är den officiella API:en samma som WPP Marketing Developer API?

Nej. Den officiella API:n är WhatsApps kommunikationsinfrastruktur. Developer API är WPP Marketings gränssnitt för att integrera dina egna system med den meddelandetjänst som plattformen tillhandahåller.

Finns det fortfarande en anslutning via QR-kod?

Ja. QR‑kodanslutning kan vara ett snabbt alternativ i vissa scenarier, men den officiella API:en med CoEx bör prioriteras när verksamheten behöver stabilitet och skalbarhet.

Fungerar det för CRM, ERP och appar utan webbutik?

Ja. CRM, ERP och appar kan använda Messaging API och webhooks utan att vara beroende av en webbutik. För automationer med stöd för commerce‑händelser, använd även Events API.

Anslut din verksamhet till den officiella WhatsApp-API:en med CoEx.

Anslut den officiella API:en till din verksamhet för att integrera system, automatisera meddelanden och hjälpa kunder. Kontrollera behörigheten om du vill använda samexistens med WhatsApp Business-appen.

Starta gratis test