Kassa
Återvinn övergivanden med en påminnelse och återvändningslänk.
Shopify-integration
Integrera Shopify och WhatsApp för att meddela om beställningar, betalningar och leveranser.
Shopify-integrationen med WhatsApp förvandlar checkout-, order-, betalnings-, leverans- och avbokningsevent till automatiska meddelanden och hjälper till att återvinna övergivna checkouts samt följa upp resultat.
Händelsens ursprung
WhatsApp-automation
Flöde anslutet
Färdig integration
01
Händelse mottagenCheckout, beställning, betalning, leverans, avbokning eller kund.
händelse02
Automatisering utvärderadWPP Marketing kontrollerar regeln som är aktiv vid det tillfället.
regel03
Meddelande skickatKunden får ett WhatsApp-meddelande med kontext, en länk eller vägledning.
WhatsAppBetalning
Påminn kunder om beställningar som väntar på slutförande.
Pedido
Meddela bekräftelse, leverans och avbokning.
Rapport
Följ upp leveranser, fel och försäljning efter meddelanden.
Steg för steg
Hur du aktiverar integrationen med Shopify.
Anslutningen ger WPP Marketing behörighet att ta emot händelser från butiken och använda dessa data för att utlösa kommersiella och transaktionella automatiseringar via WhatsApp.
STEG 01
Installera WPP Marketing-appen
Gå till Shopify App Store, hitta appen WPP Marketing och starta installationen i rätt butik.
STEG 02
Auktorisera anslutning
Bekräfta nödvändiga behörigheter så att kundhändelser, kassor, beställningar, betalningar och leveranser når WPP Marketing.
STEG 03
Anslut ditt WhatsApp
Använd den officiella anslutningen eller den snabba anslutningen i instrumentpanelen för att ange via vilken väg meddelanden ska skickas.
STEG 04
Aktivera automatiseringar
Konfigurera meddelanden för övergivet kassaflöde, väntande betalning, order bekräftad, leverans, avbokning, välkomst- och efterköpsmeddelanden.
STEG 05
Följ upp resultaten
Använd instrumentpanelen och rapporterna för att se skickade meddelanden, leveranser, fel, körda automationer samt försäljning eller betalningar efter meddelanden.
Butikshändelser
Vad Shopify skickar för att utlösa meddelanden.
Varje mottaget händelse hjälper WPP Marketing att besluta vilket meddelande som ska skickas, när det ska skickas och vilka order- eller kunduppgifter som ska inkluderas.
Kassa skapad och övergiven
Använd automatiska påminnelser med en returlänk för att återvinna kunder som visat köpintention.
Order skapad och betald
Skicka instruktioner för väntande beställningar och bekräfta automatiskt när betalningen godkänts.
Leverans och uppdatering
Meddela kunder när en beställning har skickats eller uppdaterats och minska upprepade frågor om leveransstatus.
Bas för kampanjer
Butikskunder kan mata in data i WPP Marketing-databasen för kampanjer, etiketter, återköp och kundrelationer.
Automatiseringar
Färdiga meddelanden för kritiska ögonblick i köpet.
Efter anslutning behöver butiken inte längre förlita sig på manuella påminnelser för att kontakta kunder i viktiga delar av deras resa.
Avbruten kassaAutomatiskt meddelande efter konfigurerbar fördröjning, som återvänder till kassan när den är tillgänglig.
Betalning väntarPåminn kunder att slutföra beställningar som står på vänt på grund av postförskott, banköverföring, betalningslänk eller annat konkret öppet ärende.
Beställning bekräftad, skickad eller avbrutenMeddela vid varje viktig steg och minska manuella ärenden om köp, leverans och undantag.
Välkomst, återköp och kampanjerAnvänd butikens kunder och historik för kundvård efter köp, kuponger, reaktivering och schemalagda kampanjer.
Vanliga frågor om Shopify och WPP Marketing.
Behöver jag byta mitt tema eller kassan (checkout)?
Nej. Integrationen kopplar de aktuella driftshändelserna från Shopify till WPP Marketing. Kassan förblir butikens.
Vilka händelser kan utlösa meddelanden?
Integrationen fungerar med kommersiella händelser såsom kund skapad, checkout skapad, checkout övergiven, order skapad, order betald, order skickad och order annullerad.
Hämtar integrationen övergivna utcheckningar?
Ja. När övergivandehändelsen når WPP Marketing och automatiseringen är aktiv kan kunden få ett WhatsApp-meddelande med en påminnelse och en återgångslänk.
Kan jag också skicka meddelanden om beställningar och leveranser?
Ja. WPP Marketing kan skicka meddelanden vid order skapad, betalning godkänd, leverans, leveransuppdatering, avbokning och andra tillfällen som konfigurerats i instrumentpanelen.
Importerar integrationen butikens kunder?
När integrationen tillåter, matar butikens kunder och händelser WPP Marketings databas för automationer, kampanjer, taggar och rapportering.
Behöver jag använda den officiella WhatsApp-API:n?
Butiksintegration är separat från WhatsApp‑anslutningen. Du kan använda det officiella alternativet med CoEx/koexistens eller den snabba anslutningen som finns i instrumentpanelen, beroende på driftsscenario.
Hur ser jag om meddelandena fungerade?
Instrumentpanelen och rapporter visar skickade meddelanden, leveranser, läskvitton, fel, utförda automationer, försäljning och betalningar kopplade till meddelandena.
Shopify-aktivering
Installera integration
Anslut din butik och automatisera meddelanden på WhatsApp.
Använd Shopify‑händelser för att hämta försäljning, minska manuellt stöd och spåra effekten av automationer i WPP Marketing.