Snabb ingång för service
Visa en ihållande knapp för besökaren att starta ett samtal med det inställda numret i WPP Marketing.
WhatsApp-widget
Lägg till en anpassningsbar WhatsApp-knapp på din webbplats.
WPP Marketings widget visar en flytande knapp i nedre högra hörnet, med rubrik, nummer och initialt meddelande inställt i kontrollpanelen.
- Konfigurerbar ikon
- Nedre högra hörnet
- Öppnar samtal i WhatsApp
Installation
Ett script på webbplatsen. Knappen visas i nedre högra hörnet.
Konfigurera i ADMIN webbplatsen, WhatsApp-telefonnumret, knappenitellet och det initiala meddelandet. När widgeten är aktiv, kopiera scriptet till webbplatsen om den inte laddas automatiskt via integrationen.
Widgetscript
HTML
<!-- Widget WPP Marketing -->
<script src="https://admin.wppmarketing.com/imagens/widget/{{token}}.js"></script>
Var använda
För webbplatser som behöver öppna samtal enkelt utan att komplicera sidan.
Widgeten skapar en tydlig ingång för service, affärsfrågor och support, och håller besökaren kvar på sidan tills hen bestämmer sig för att kontakta via WhatsApp.
Support före och efter köp
Använd knappen för att ta emot frågor, hjälpmeddelanden och leda kunden till serviceoperationen.
Kvalificerade samtal från landningssidor
Konfigurera titel och initialt meddelande per sammanhang för att snabba upp det första svaret på WhatsApp.
Besökaren ser en enkel knapp och går direkt till WhatsApp.
Widgeten lägger inte till en komplex panel på webbplatsen. Den fokuserar på en åtgärd: öppna konversationen med det konfigurerade numret och skicka det initiala meddelandet som anges i panelen.
Ligger fast i hörnet
Knappen följer med vid rullning i det nedre högra hörnet av fönstret.
Visar en kort titel
Använd anrop som Support, Service, Hjälp eller Kontakt.
Öppnar med meddelande
Den konfigurerade beskrivningen i ADMIN fungerar som det initiala texten i samtalet.
Föregår till kundservice
Besökaren initierar samtalet i den anslutna WhatsApp-appen.
Widget för webbplats
Vanliga frågor
Ta med WhatsApp-knappen från WPP Marketing till din webbplats.
Konfigurera titel, telefon och initialt meddelande för att omvandla besök till samtal med din verksamhet.
Vanliga frågor
Innan du installerar widgeten på webbplatsen.
Se de vanligaste frågorna om installation, beteende, konfigurering och användning av WhatsApp-knappen i WPP Marketing.
Behöver jag kunna programmera för att installera den?
Inte nödvändigtvis. När butiksintegrationen redan laddar widgeten kan installationen vara automatiserad. På egna webbplatser räcker det att klistra in det angivna scriptet i panelen.
Var konfigurerar jag titel, telefonnummer och startmeddelande?
Dessa uppgifter konfigureras i WPP Marketing administratörsgränssnitt. Scriptet använder denna information för att öppna konversationen med det angivna numret och meddelandet.
Påverkar widgeten kassaprocessen eller butikstemat?
Nej. Widgeten lägger endast till en flytande knapp som öppnar WhatsApp. Den ändrar inte kassaprocessen, kundvagnen, temat eller köpprocessen.
Kan jag använda den på landningssidor och externa webbplatser?
Ja. Scriptet kan användas på sidor där du vill skapa en direktgång till konversation i WhatsApp, så länge domänen tillåter att koden infogas.
Öppnar knappen automatiskt kundtjänst?
Widgeten öppnar konversationen i WhatsApp med det konfigurerade startmeddelandet. Efter det följer konversationen de regler och automatiseringar som är aktiva i verksamheten.
Kan jag använda ett annat WhatsApp-nummer än det anslutna?
Det bästa är att använda det nummer som är konfigurerat för verksamheten i WPP Marketing, för att undvika att kunder kontakta kanaler som inte följs av automationer och rapporter.