WhatsAppplattform

Centralisera din WhatsApp-verksamhet på en panel för teamet, kampanjer och automatiseringar.

WPP Marketing samlar inbox multi-klassning, WhatsApp-anslutning, massutskick, riktade kampanjer, officiell API med CoEx, automationer och rapporter i en enda plattform.

Börja en gratis provperiod Como funciona

WhatsApp-panel för kundservice teamet
Delad inbox med samtalslogg
Officiell API med CoEx och samexistens
Massutskick och segmenterade kampanjer

Funktion i panelen Team, WhatsApp och kampanjer i samma miljö

01 Anslutet nummer

Använd officiell API med CoEx eller snabb anslutning beroende på scenariot och driftplanen.

02 Team som ansvarar

Anställda följer samtal, historik och mottagna svar i en delad inbox.

03 Kontroll av utskick

Kampanjer, automationer, leveranser, läsningar, fel, svar och rapporter är centraliserade.

WhatsApp Web hjälper till att chatta. Men en kommersiell operation kräver team, historik, kampanjer och kontroll.

När WhatsApp fastnar på en skärm, utan konversationhantering, rapporter eller automationer, tappar teamet sammanhanget och företaget förlorar skalbarhet.

Support utan panel

När WhatsApp är beroende av en person eller en enhet, växer kön och historiken blir svår att följa.

Utskick utan kontroll

Kampanjer och utskick kräver organisering, status, historik och rapporter för att inte bli lösa kommunikationen.

Separata verktyg

Inbox, API, kampanjer, automationer och rapporter i olika system försvårar operation och beslutsfattande.

Hur plattformen organiserar din WhatsApp-verksamhet.

Anslut numret

Välj officiell API med CoEx och samexistens när det är relevant, eller snabb anslutning beroende på scenariot.

Organisera teamet

Centralisera mottagna samtal, svar, historik och mänsklig service i en delad inbox.

Skicka kampanjer

Gör en massutskick till hela databasen när det är meningsfullt eller kampanjer till segmenterade grupper när det finns tillräckliga data.

Mäta och integrera

Följ leveranser, läsningar, fel och svar; koppla samman integrationer, Events API, Messaging API och webhooks när det är nödvändigt.

Avgörande moduler för att driva WhatsApp i skala.

Multihandboksinbox

Använd en delad panel för flera agenter att svara kunder, se historik och fortsätta konversationer.

Officiell API med CoEx

Använd den officiella API:n med coexistens när det är tillämpligt för att driva support, automationer och kampanjer.

Snabbanslutning via QR-kod

Anslut WhatsApp via QR-kod när detta är relevant för operationens scenario.

Massutskick och kampanjer

Skicka meddelanden till hela databasen eller segmenterade grupper, med kontroller, schemaläggning och rapporter.

APIs och webhooks

Använd Messaging API, Events API och webhooks för att koppla ihop egna system med WhatsApp-organisationen.

Färdiga integrationer

Koppla e-handel, widget, egna system och tillgängliga connectors utan att sprida organisationen.

WhatsApp för e-handel

Fördjupa flöden för kundvagn, betalning, beställningar, återköp och händelser kopplade till WhatsApp.

Vad en WhatsApp-plattform behöver lösa.

Teamsupport

Flera anställda som följer konversationer, historik och svar utan att vara beroende av en enda skärm.

Aktiv kommunikation

Kampanjer, massutskick och segmenterade meddelanden för relation, försäljning och återaktivering.

Anslutning och stabilitet

Officiell API med CoEx och coexistens när det är tillämpligt, samt alternativa anslutningar beroende på scenario.

Teknisk integration

Messaging API, Events API, webhooks, leveransstatus och anslutning till interna system.

Mer än WhatsApp Web och mer än en utlösare: en plattform för att operera kanalen.

WPP Marketing ger teamet en dashboard för att prata med kunder och i samma miljö kombineras WhatsApp-anslutning, kampanjer, automationer, Officiell API med CoEx och coexistens, webhooks och rapporter.

Vanlig WhatsApp Web Hjälper till att prata, men är inte utvecklad för operation med flera agenter, kampanjer, integrationer och rapporter.

Enskilt utskick Skickar meddelanden, men är ofta separerad från support, historik, integrationer och metrics.

WPP Marketing Sammanför supportpanel, massutskick, kampanjer, automationer, Officiell API med CoEx, coexistens, webhooks och metrics i en plattform.

Vanliga frågor om WhatsApp-plattformen.

Har plattformen en panel för att prata med kunder?

Ja. WPP Marketing har en inbox för teamet att följa konversationer, svara kunder, se historik och arbeta med fler än en anställd i kundservicen.

Gör plattformen massutskick via WhatsApp?

Ja. WPP Marketing tillåter massutskick för hela databasen eller för segmenterade grupper. När data är tillräckliga är segmenterade kampanjer det mest rekommenderade tillvägagångssättet.

Vad skiljer plattformen från en enkel utskicksfunktion?

Utöver kampanjer centraliserar plattformen inbox, WhatsApp-anslutning, automationer, API:er, webhooks, rapporter och mänsklig support i en enskild panel.

Använder plattformen Officiell API med CoEx?

Ja. WPP Marketing kan operera med officiell WhatsApp API med CoEx när det är tillämpligt. CoEx är förkortningen för samexistens, därför använder vi också officiell API med samexistens i förklarande och SEO-syften.

Jag måste kunna programmera för att driva plattformen?

Inte in i huvudflödena. Operatören kan konfigureras via panelen; teknikteam kan använda Events API, Messaging API och webhooks när de behöver integrera egna system.

Tjänar plattformen även e-handel?

Ja. E-handelsföretag kan använda plattformen för kundservice, kampanjer, automation och integrationer med händelser som varukorg, betalning, beställning och återköp.

Ta WhatsApp från en improviserad operation och flytta den till en team-panel.

Koppla numret, organisera samtal, skicka kampanjer, använd Officiell API med CoEx, automatisera meddelanden och följ resultaten i en centraliserad plattform.

Testa platformen gratis