Databasen förblir oanvänd för kommersiella ändamål
Kunder som redan känner butiken slutar få erbjudanden, påminnelser, kuponger och nyheter på kanalen där de brukar svara.
WhatsApp-marknadsföringskampanjer
Skicka kampanjer via WhatsApp för att sälja, återaktivera och få tillbaka kunder.
WPP Marketing tillåter att göra massutskick till hela databasen eller skapa riktade kampanjer för kunder med historik, beteende, etiketter och grupper som definieras av operationen.
- Massutskick via WhatsApp
- Kampanjer för hela databasen eller riktade grupper
- Schemaläggning, media, rapporter och utskicksarkiv
Aktiv kampanj
Återköpskampanj
01
Välj målgrupp
Skicka till alla kunder eller välj relevanta grupper när det finns tillräcklig data.
02
Skapa meddelandet
Använd text, bild, kupong, länk och variabler för att kommunicera erbjudande, lansering, kommersiell datum eller reaktivitet.
03
Följ resultaten
Se bearbetning, leveranser, fel, svar och försäljning som genereras efter utskicken.
Många butiker har kunder i databasen men kontaktar dem bara när det finns en pågående order.
WhatsApp Marketing-kampanjer hjälper till att omvandla inaktiv databas till relation, återköp, kampanj och reaktivitet med operativ kontroll.
Utskick utan kriterier blir oväsentligt
Massutskick kan vara användbara, men kampanjer blir bättre när de använder segment, historik, kontext och rätt frekvens.
Resultatet måste visas på instrumentpanelen
Utan rapport kan butiken inte veta vad som skickades, vem som fick, vem som svarade och vilka försäljningar som skedde efter kampanjen.
Hur man skapar WhatsApp Marketing-kampanjer i WPP Marketing.
Använd din kundbas
I de stödda integrationerna kan plattformen ta in kunder från butiken för att underlätta kampanjer, relation och reaktivitet.
Definiera målgrupp och mål
Välj hela databasen, en lista, etiketter, manuella segment eller grupper som skapas från den ackumulerade historiken i plattformen.
Schemalägg meddelandet
Skapa kampanjer med text, bild, kupong, länk och utskicksdatum för kampanjer, lanseringar, handelsdagar och återköp.
Mät och svara
Följ behandling, status, svar och försäljning för att justera nästa kampanjer med mer sammanhang.
Resurser för kampanjer som inte är beroende av lösa kalkylblad.
Kundsegmentering
Använd etiketter, listor, beteenden och historik för att skicka mer relevanta meddelanden när data finns tillgängligt.
Återköp och efterförsäljningSkapa kampanjer för påfyllning, kuponger, recensioner, relation och kundåterkomst efter köp.
Inbox för svarNär kampanjen genererar samtal kan teamet svara via panelen med kundens historik.
Officiell API med SamexistensAnvänd en officiell anslutning när det är tillämpligt för att driva kampanjer, automatiseringar och service med större stabilitet.
E-handelsloggarKombinera aktiva kampanjer med vagn-, betalnings-, beställnings- och eftermarknadsautomatiseringar.
IntegrationerAnslut Shopify, Wix, Nuvemshop, Tiendanube, WooCommerce eller egna butiker via API.
Kampanjer för tillfällen då butiken behöver kontakta kunden.
Informera om erbjudanden, säsongsbetonade datum, kuponger och kampanjer med begränsad tid.
Kontakta intresserade kunder när det är nyheter, påfyllning eller kategori med hög köpfrekvens.
Prata med inaktiva kunder eller de utan nyligen köp med ett erbjudande, förmån eller tydlig anledning att återvända.
Använd planerade meddelanden för återköp, påfyllning, kundklubb och kontinuerligt förhållande.
Massutskick är en funktion. Strategin är att skicka rätt meddelande till rätt publik.
WPP Marketing möjliggör bred utskick när kampanjen kräver räckvidd, men hjälper också till att utveckla till segmenterade kampanjer när butiken byggt upp historik, etiketter, beteenden och svar.
Manuellt utskick
Beror på att teamet kopierar kontakter, skickar meddelanden och kontrollerar svar utan en konsekvent rapport.
Enskilt utskick
Hjälper vid massutskick, men kan vara separat från butiken, evenemang, service och genererad försäljning.
WPP Marketing
Kombinerar massutskick, segmenterade kampanjer, e-handelsautomationer, inbox, officiell API med CoEx och rapporter.
Vanliga frågor om WhatsApp Marketing-kampanjer.
Gör WPP Marketing massutskick via WhatsApp?
Ja. Plattformen möjliggör massutskick till hela kundbasen eller utskick till segmenterade grupper. När det finns tillräcklig data är segmenterade kampanjer det mest rekommenderade tillvägagångssättet.
Kan jag skicka kampanjer till hela basen?
Ja. Butiken kan skicka breda kampanjer när det är affärsmässigt meningsfullt, förutsatt att man respekterar samtycke, opt-out, WhatsApp-policyer och goda praxis för frekvens.
Plattformen segmenterar automatiskt kunder så snart den importerar databasen?
Nej. Importen underlättar att komma igång med en kundbas, men etiketter, segment och klassificering efter beteende beror på inställningen, plattformens användning och den samlade historiken.
Är kampanj skiljer sig från automation per händelse?
Ja. En kampanj är en aktiv kommunikation planerad av butiken. Automation per händelse utlöses av något som hänt inom e-handel, såsom övergivet kundvagn, väntande betalning, betald beställning eller frakt.
Kan jag följa upp svar och genererade försäljningar?
Ja. Panelen hjälper till att följa upp bearbetning, meddelandestatus, svar och resultat efter utskick, enligt de data som finns tillgängliga i integrationen.
Förvandla din kundbas till kampanjer som ger avkastning.
Skicka massutskick när det är meningsfullt, skapa segmenterade kampanjer när data finns och följ upp svar, försäljning och resultat via WPP Marketing.