Catálogo
Produkter och butikens information finns tillgänglig.
Nuvemshop och WhatsApp Business
Anslut din Nuvemshop-butik till AI-driven support på WhatsApp Business.
Integration gör det möjligt att använda Nuvemshop-produkter, -beställningar och -kunder för att svara på frågor, rekommendera artiklar, följa köp och, när aktiverat, skapa kundvagnar i konversationen och skicka checkout-länken för betalning.
Datakälla
Assistent på WhatsApp
Flöde anslutet
Anslutning tillgänglig
01
Katalog tillgängligNuvemshop-produkter tas in i konversationens kontext.
katalog02
Beställning visadKunden får orderstatus och köpuppgifter via WhatsApp.
beställning03
AI-svarAssistenten använder rätt data för att ge support och sälja.
IAFörfrågan
Whatsplaid får tillgång till användbar data under konversationen.
Konversation
AI:n svar baseras på den faktiska driften.
Konvertering
Kunden får vägledning för att slutföra köpet.
Steg för steg
Hur du aktiverar integrationen med Nuvemshop.
Flödet nedan kopplar butiken, validerar dataläsningen och förbereder assistenten för att använda Nuvemshop‑information i WhatsApp‑samtal.
STEG 01
Anslut Nuvemshop
Gå till menyn Integrations i Whatsplaid-panelen och klicka på Connect på kortet för Nuvemshop eller Tiendanube. Följ sedan butikens auktoriseringsflöde.
STEG 02
Auktorisera butikåtkomst
Ansvarig för butiken validerar anslutningen för att integreringen ska kunna läsa de nödvändiga produkterna, beställningarna och kunderna.
STEG 03
Ange dataanvändning
Välj hur assistenten ska slå upp katalog, beställningar, kunder och användbar information under supporten.
STEG 04
Testa riktiga frågor
Verifiera produktökningar, orderstatus och supportsvar innan du aktiverar operationen.
STEG 05
Aktivera support på WhatsApp
Efter verifiering kommer Whatsplaid att hantera frågor, rekommendationer, orderuppföljning och hänvisa till mänsklig support vid behov.
Vad som förbinder
Integrationen förvandlar butikens data till bättre konversationer.
Whatsplaid använder information om den onlineverksamheten för att svara med kontext, minska upprepade frågor och föra kunden närmare rätt köp.
Genomsökbar katalog
Assistenten kan använda butikens information för att hitta produkter, besvara frågor, jämföra alternativ och visa artiklar med bilder när de finns tillgängliga.
Uppföljning via WhatsApp
Kunder kan få vägledning om köp, status och nästa steg utan att vara beroende av manuell support för varje fråga.
Relationskontext
Köparens uppgifter hjälper till att personligt anpassa svar, identifiera historik och upprätthålla kontinuitet mellan köp, support och försäljning.
Kassabetalning vidarebefordrad
När det är aktiverat organiserar agenten de valda artiklarna i WhatsApp och skickar butikens kassa-länk så att kunden kan slutföra betalningen.
Efter anslutning
Supporten förblir ansluten efter att kunden initierar kontakt.
Integration är inte bara teknisk. Den skapar en rutin för att förvandla Nuvemshop-data till kundservice, assisterad försäljning och eftermarknad på WhatsApp.
Produkter som används i svarAssistenten kan hämta artiklar, detaljer och tillgänglighet enligt integrationskonfigurationen.
Köp assisterat via WhatsAppKunden kan fråga om en köp och få vägledning utan att öppna en annan kanal.
Samtal blir möjligheterWhatsplaid kan fånga intresse, organisera kontakter och stödja försäljningsteamet i uppföljningen.
Mänsklig support i rätt ögonblickNär AI inte ska lösa det själv kan konversationen vidarebefordras till teamet för att fortsätta med kontext.
Vanliga frågor om Nuvemshop och Whatsplaid.
Behöver jag byta mitt tema eller kassan (checkout)?
Nej. Förslaget är att koppla den befintliga Nuvemshop‑verksamheten till Whatsplaid för att använda butikens data i WhatsApp‑konversationer.
Svarar assistenten på frågor om produkter och beställningar?
Ja, enligt integrationsinställningarna och de data som butiken tillåter. Målet är att hämta användbar information utan att ta kunden ur WhatsApp.
Kan han skicka produktbilder på WhatsApp?
Ja. När integrationen tillhandahåller bilder och katalogdetaljer kan agenten visa produkter med foto, namn, beskrivning och användbar information för att hjälpa kunden att välja.
Går det att bygga en varukorg i konversationen?
Ja — den här funktionen kan aktiveras beroende på plattform, plan och konfiguration. Agenten kan rekommendera artiklar, organisera kundvagnen under kunddialogen och förbereda nästa köpprocess.
Avslutar kunden allt via WhatsApp?
Agenten kan hantera stora delar av försäljningsprocessen i WhatsApp: besvara frågor, visa produkter, hjälpa till vid val och förbereda kundvagnen. I slutändan får kunden butikens checkout-länk för att slutföra betalningen säkert.
Är detta försäljningsflöde för WhatsApp aktiverat som standard?
Inte nödvändigtvis. Huvudintegrationen kopplar Nuvemshop-data till kundtjänst. Konversationell varukorg, bildöverföring, assisterad försäljning och betalningslänk är tilläggsfunktioner som kan aktiveras beroende på plan, konfiguration och teknisk tillgänglighet.
Kan jag överföra en konversation till mänsklig support?
Ja. Whatsplaid kan stödja automation och vidarebefordra konversationer till teamet när situationen kräver manuell granskning, förhandling eller support.
Aktivering Nuvemshop
Begär aktivering
Koppla din webbutik till AI-driven kundservice.
Använd Nuvemshop-produkter, -beställningar och -kunder för att ge bättre service på WhatsApp, rekommendera artiklar och minska teamets manuella arbete.