Kundvagn
Återvinn övergivanden med en påminnelse och återvändningslänk.
Nuvemshop / Tiendanube-integration
Gör Nuvemshop-händelser till automatiska WhatsApp-meddelanden.
Anslut din butik till WPP Marketing för att återställa kundvagnar, påminna om betalningar, meddela beställningar, skicka spårningsinformation och följa resultat baserat på faktiska e‑handelsevenemang.
Denna anslutning är en del av WPP Marketing e-handelsintegrationer. Se hur händelser matar säljoch orderautomatiseringar via WhatsApp.
Händelsens ursprung
WhatsApp-automation
Flöde anslutet
Färdig integration
01
Händelse mottagenKundvagn, beställning, betalning, leverans, avbokning eller kund.
händelse02
Automatisering utvärderadWPP Marketing kontrollerar regeln som är aktiv vid det tillfället.
regel03
Meddelande skickatKunden får ett WhatsApp-meddelande med kontext, en länk eller vägledning.
WhatsAppBetalning
Påminn kunder om beställningar som väntar på slutförande.
Beställning
Meddela godkänd betalning, leverans och avbokning.
Rapport
Följ upp leveranser, fel och försäljning efter meddelanden.
Steg för steg
Hur du aktiverar integrationen med Nuvemshop.
Anslutningen ger WPP Marketing behörighet att ta emot händelser från butiken och använda dessa data för att utlösa kommersiella och transaktionella automatiseringar via WhatsApp.
STEG 01
Installera WPP Marketing-appen
Gå till Nuvemshops appbutik, hitta WPP Marketing och starta installationen i rätt butik.
STEG 02
Auktorisera anslutning
Bekräfta de behörigheter som krävs för att händelser om kunder, kundvagnar, beställningar, betalningar och leveranser ska nå WPP Marketing.
STEG 03
Anslut ditt WhatsApp
Använd den officiella anslutningen eller den snabba anslutningen i instrumentpanelen för att ange via vilken väg meddelanden ska skickas.
STEG 04
Aktivera automatiseringar
Konfigurera meddelanden för övergiven kundvagn, väntande betalning, betald beställning, leverans, avbokning, välkomst- och efterköpsmeddelanden.
STEG 05
Följ upp resultaten
Använd instrumentpanelen och rapporterna för att se skickade meddelanden, leveranser, fel, körda automationer samt försäljning eller betalningar efter meddelanden.
Butikshändelser
Vad Nuvemshop skickar för att utlösa meddelanden.
Varje mottaget händelse hjälper WPP Marketing att besluta vilket meddelande som ska skickas, när det ska skickas och vilka order- eller kunduppgifter som ska inkluderas.
Kundvagn skapad och övergiven
Använd automatiska påminnelser med en returlänk för att återvinna kunder som visat köpintention.
Order skapad och betald
Skicka instruktioner för väntande beställningar och bekräfta automatiskt när betalningen godkänts.
Spårning och uppdatering
Meddela när beställningen har skickats och minska upprepade frågor om leveransstatus.
Bas för kampanjer
Butikskunder kan mata in data i WPP Marketing-databasen för kampanjer, etiketter, återköp och kundrelationer.
Automatiseringar
Färdiga meddelanden för kritiska ögonblick i köpet.
Efter anslutning behöver butiken inte längre förlita sig på manuella påminnelser för att kontakta kunder i viktiga delar av deras resa.
Övergiven varukorgAutomatiskt meddelande efter konfigurerbar fördröjning, som återvänder till kassan när den är tillgänglig.
Betalning väntarPåminn kunder att slutföra beställningar som står på vänt på grund av postförskott, banköverföring, betalningslänk eller annat konkret öppet ärende.
Order betald, skickad eller annulleradMeddela vid varje viktig steg och minska manuella ärenden om köp, leverans och undantag.
Välkomst, återköp och kampanjerAnvänd butikens kunder och historik för kundvård efter köp, kuponger, reaktivering och schemalagda kampanjer.
Vanliga frågor om Nuvemshop och WPP Marketing.
Behöver jag byta mitt tema eller kassan (checkout)?
Nej. Integrationen kopplar händelser från den nuvarande Nuvemshop‑verksamheten till WPP Marketing. Kassan förblir butikens.
Vilka händelser kan utlösa meddelanden?
Integrationen arbetar med commerce-händelser såsom kund skapad, kundvagn skapad, kundvagn övergiven, order skapad, order betald, order skickad och order avbruten.
Återställer integrationen övergivna kundvagnar?
Ja. När händelsen för övergiven kundvagn når WPP Marketing och automatiseringen är aktiv kan kunden få ett WhatsApp‑meddelande med en påminnelse och en återgångslänk.
Kan jag också skicka meddelanden om beställningar och leveranser?
Ja. WPP Marketing kan skicka meddelanden vid orderskapande, betalning godkänd, leverans, spårning, avbokning och andra tidpunkter som konfigurerats i panelen.
Importerar integrationen butikens kunder?
När integrationen tillåter, matar butikens kunder och händelser WPP Marketings databas för automationer, kampanjer, taggar och rapportering.
Behöver jag använda den officiella WhatsApp-API:n?
Butiksintegration är separat från WhatsApp‑anslutningen. Du kan använda det officiella alternativet med CoEx/koexistens eller den snabba anslutningen som finns i instrumentpanelen, beroende på driftsscenario.
Hur ser jag om meddelandena fungerade?
Instrumentpanelen och rapporter visar skickade meddelanden, leveranser, läskvitton, fel, utförda automationer, försäljning och betalningar kopplade till meddelandena.
Aktivering Nuvemshop
Installera integration
Anslut din butik och automatisera meddelanden på WhatsApp.
Använd Nuvemshop-händelser för att hämta beställningar, minska manuellt stöd och följa automatiseringars effekt i WPP Marketing.