välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringSegmenterad kommunikation och automationer som stärker köpupplevelsen
Kate Kuba - South1 Calzados använder automatiseringar och segmentering för att förbättra kommunikation och engagemang.
Sammanfattning: Ökad operationell effektivitet genom att minska manuellt arbete, förbätkat kundengagemang genom relevanta och tidsmässiga meddelanden, och stärkt kundrelation genom att hålla dem informerade och nöjda.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Online skobutik som erbjuder förmåner som fri frakt och räntefri delbetalning, som vänder sig till kunder intresserade av dam- och herrskor i Argentina. Förbättra kundupplevelsen genom automatiserad och segmenterad kommunikation, och håll dem informerade och engagerade under hela köpresan.
Använd automationer för att välkomna nya kunder, bekräfta beställningar och ge uppdateringar om leverans, i kombination med taggbaserad segmentering för att skicka riktade meddelanden till specifika målgrupper och undvika generell kommunikation eller spam.
01
Personlig anpassad kommunikation
02
Redução de trabalho manual
03
Underhåll rapporterat av kund
04
Kontinuerligt engagemang
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Säkerställ att kommunikationen med kunder är personlig och relevant, undvik generiska meddelanden och behåll engagemanget under köpprocessen och efterförsäljningen. Implementera välkomstautomatiseringar, orderbekräftelse och fraktuppdateringsflöden, kombinerat med målgruppssegmentering för riktade kampanjer, med hjälp av WPP Marketing-funktioner integrerade i e‑handelsplattformen.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringbekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
Meddelandeautomatisering för välkomsthälsning, orderbekräftelse och fraktuppdatering
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
Segmentação do público por etiquetas para campanhas direcionadas
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
Integração com plataforma de e-commerce para dados em tempo real
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
Skicka specifika meddelanden till olika kundprofiler
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
05
Undvik generisk kommunikation och spam
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Segmentação melhora a relevância das mensagens
Automação reduz esforço manual e aumenta agilidade
Att hålla kunden informerad stärker förtroendet
Målinriktade kampanjer ökar engagemanget
Utforska nya automationer inriktade på återköp och recensioner, utöka segmenteringen för riskutsatta och inaktiva målgrupper, och förstärk lojalitetskampanjerna för att ytterligare stärka kundbasen.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.