välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringSegmenterad kommunikation och automationer som håller kunder informerade
Bulkora använder WPP Marketings automationer och segmentering för att förbättra kundkommunikation och kundupplevelse.
Sammanfattning: Hjälper till att återvinna möjligheter, minskar manuellt arbete, håller kunder informerade och skapar en personlig kommunikationskadens baserad på kundens profil.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Bulkora erbjuder produkter för hemmet, arbete och vardagligt bruk, verkar inom detalj- och grossisthandel med leverans över hela Brasilien, med fokus på ryggsäckar, resväskor, kontorsartiklar, muggar och flaskor. Förbättra kommunikationen med kunder, automatisera processer och undvik att skicka generiska meddelanden, vilket ökar effektivitet och kundupplevelse.
Använd automationer för att välkomna nya kunder, bekräfta beställningar och ge leveransuppdateringar, samt för att segmentera målgrupper för specifika kampanjer, såsom nya kunder, i riskzonen, inaktiva och senaste köpare.
01
automação de mensagens para boas-vindas, confirmação e atualização de envio
02
segmentação para evitar comunicação genérica e spam
03
förbättring av kundupplevelsen
04
minskning av manuellt arbete
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Hantera effektiv kommunikation med olika kundprofiler, undvik generiska meddelanden och håll kunden alltid informerad om orderstatus. Implementering av automationer för välkomstmeddelanden, orderbekräftelser och leveransuppdateringar, kombinerat med målgruppssegmentering för riktade kampanjer via WPP Marketing.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringbekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
automatiseringen skickar automatiska meddelanden till nya kunder, beställningar och leveransuppdateringar
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
segmentering separerar målgrupper efter taggar för specifika kampanjer
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
kampanjer skickas till segmenterade grupper, vilket undviker generiska meddelanden
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
integração com plataforma de e-commerce para atualização automática de status
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Segmentering är avgörande för att undvika skräppost och förbättra engagemanget
automação reduz trabalho manual e mantém clientes informados
e-handelsintegration gör det enklare med uppdateringar och kommunikation i realtid
personlig kommunikation stärker relationer och kan öka återköp
Utöka användningen av riktade kampanjer för nya profiler, integrera nya funktioner för återköp och recensioner för att stärka kundrelationen.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.