välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Konfigurerad tid: 0Intelligent målgruppsurval för personlig kommunikation inom mode och accessoarer
OKL Ribeiro använder WPP Marketing för välkomstautomatisering och segmentering, undviker spam och förbättrar kundrelationer.
Sammanfattning: Förbättrad kommunikation med kunder, återvunna försäljningsmöjligheter, minskat manuellt arbete vid kampanjhantering och upprätthållande av en organiserad och effektiv återköpsrytm.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
OKL Ribeiro är en nätbutik som erbjuder ett urval av casualmode och accessoarer, såsom anpassade t‑shirts, hoodies, kepsar, ryggsäckar, klockor och andra artiklar. Målgruppen är konsumenter som är intresserade av casualmode och accessoarer och som söker enkelhet vid onlineköp och betalning. Förbättra kundrelationer genom personlig, segmenterad kommunikation för att undvika generiska meddelanden och spam, och välkomna nya kunder med automatiska meddelanden.
Använd automatisering för att skicka välkomstmeddelanden till nya kunder och segmentera målgrupper med taggar för att rikta särskilda kampanjer efter kundprofil och beteende, till exempel nya kunder, i riskzonen, inaktiva och nyblivna köpare.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
evita comunicação genérica e spam
03
organiza campanhas por segmentos
04
minskar manuellt arbete
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Behåll en nära och relevant relation med kunder i en konkurrensutsatt marknad genom att undvika generiska meddelanden som kan uppfattas som skräppost och säkerställa att varje målgrupp får kommunikation som passar deras profil. Implementera välkomstautomation för nya kunder och använd taggbaserad segmentering för att organisera riktade kampanjer, så att meddelandena blir relevanta och personliga utifrån kundernas beteende och profil.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
automação envia mensagem de boas-vindas para novos clientes
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
kampanjer skickas till segmenterade grupper enligt profil och beteende
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
integration med e-handelsplattform förenklar order- och betalningsflödet
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
segmentering är avgörande för att undvika skräppost och öka relevansen i meddelanden
automation minskar manuellt arbete och förbättrar effektiviteten
personalisering stärker kundrelationer
integration med e‑handel är avgörande för en smidig kommunikation
Utöka användningen av segmentering för att inkludera specifika meddelanden för övergivna varukorgar, återköp och omdömesförfrågningar, och integrera automatiserad support för att ytterligare förbättra kundupplevelsen.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.