tar emot nya kunder med automatiskt meddelande
Automatisk aktiveringSegmenterad kommunikation och effektiva automationer för sofistikerad parfym
Eros Essências använder automationer och segmentering för att engagera kunder och främja återköp med personliga meddelanden.
Sammanfattning: Minskad manuellt arbete med automationer, möjlighetsåtervinning, kundinformation under köpprocessen, skapande av återköpsströmmar och effektiv kampanjorganisation efter segment.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Eros Essências erbjuder dofter, parfym, lotioner och aromatiska produkter som kombinerar kvalitet, sofistikeraditet och välbefinnande, med fokus på att ge en säker och personlig köpupplevelse för konsumenter som värdesätter parfymerade kosmetika. Engagera kunder i olika köptrin, återvinna möjligheter till försäljning, hålla kunder informerade och främja återköp med segmenterade meddelanden och intelligenta automationer.
Använder automationer för att skicka välkomstmeddelanden till nya kunder, återvinna övergivna kundvagnar, orderbekräftelser, fraktuppdateringar, efterköpsrecensioner och återköpsuppmuntran med kupong. Komplementerat med masskampanjer segmenterade via etiketter för specifika målgrupper, för att undvika spam och generisk kommunikation.
01
Återställning av övergivna varukorgar
02
Engagemang för nya kunder med välkomstmeddelande
03
Confirmação automática de pedidos
04
Kontinuerlig uppdatering till kunder om fraktstatus
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Hålla kommunikationen relevant och anpassad för olika kundprofiler i en konkurrensutsatt marknad, undvika generiska meddelanden och öka engagemang och återköp. Implementera integrerade automationer med avancerad segmentering som skickar specifika meddelanden till målgrupper som nya kunder, riskkunder, senaste köpare och topkunder, för att säkerställa effektiv och personlig kommunikation.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
Begär utvärdering efter köpupplevelsen
Tidsinställning: 21återkallar kunder som påbörjat köp men inte fullföljt
Tidsinställning: 60Aktivera kunder efter köp med återkommande incitament
Tidsinställning: 30håller kunden informerad om frakt och spårning
Automatisk aktiveringbekräftar automatiskt godkända beställningar
Automatisk aktiveringMassmeddelanden: har kampanjer eller sändningar konfigurerade för aktiv kommunikation.
Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Senaste användning: Order Betald: intensiv användning
Senaste användning: Order Frakt: intensiv användning
Senaste användning: Välkommen: intensiv användning
Hur det fungerar för kunden.
Flödet visar hur kampanjer kan skickas till rätt publik, vilket minskar generisk kommunikation och förhindrar spamupplevelser.
01
Publiksegmentering för riktade kampanjer
Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.
03
Automation som skickar meddelanden vid strategiska tillfällen längs kundresan
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
Segmentering med etiketter för att skilja målgrupper efter beteende och profil
Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.
05
Masskampanjer riktade till specifika grupper för att undvika generisk kommunikation
Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.
06
Integração com plataforma de e-commerce permite actualización automática de estado y datos
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
La segmentación es fundamental para evitar desgaste de la marca con mensajes irrelevantes
La automatización reduce el trabajo manual y aumenta la eficiencia operativa
Mensajes personalizados generan mayor compromiso y fidelización
Mantener informado al cliente durante todo el proceso de compra mejora la experiencia y la confianza
Ampliar el uso de segmentación para incluir nuevos criterios de comportamiento, probar nuevas campañas personalizadas para audiencias específicas y monitorear continuamente la experiencia del cliente para ajustes en las automatizaciones.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.