Segmentering som inspirerar och engagerar inredningskunder
Emoldurei Store använder segmentering och massutskick för att inspirera kunder med skräddarsydda affischer och inramade tryck.
Sammanfattning: Minskad utskick av generiska meddelanden, bättre organisering av kampanjer per segment, ökad relevans i kommunikationen och stärkt relation med kunder som är intresserade av inredning och konst.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Nätbutik som är specialiserad på affischer och inramade tryck för inredning, med fokus på att inspirera kunder som söker konst och design för att personifiera sina utrymmen. Undvik generell kommunikation och spam genom att skicka relevanta meddelanden till segmenterade målgrupper, såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder och nyligen köpande kunder, för att upprätthålla relationen och uppmuntra nya köp.
Använd etiketter för att segmentera målgruppen och skicka riktade massmeddelanden vid rätt tidpunkt, så att varje grupp får innehåll som är anpassat till deras profil och stadium i köpprocessen.
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Håll kommunikationen relevant för olika kundprofiler utan att skapa spam eller varumärkesutmattning på en konkurrensutsatt online-marknad för heminredning. Implementera riktade kampanjer via WPP Marketing, använd taggar för att skapa specifika grupper och skicka personliga meddelanden, vilket gör kommunikationen mer effektiv och engagerande.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
Massmeddelanden: det finns tecken på kampanjer eller utskick konfigurerade för aktiv kommunikation.
Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Senaste användning: Massmeddelanden: engångsanvändning
Hur det fungerar för kunden.
Flödet visar hur kampanjer kan skickas till rätt målgrupper, vilket minskar generell kommunikation och undviker en spamliknande upplevelse.
Nästa steg för inställningen.
segmentering ökar kampanjeffektiviteten
mensagens personalizadas geram maior engajamento
att undvika skräppost skyddar varumärkets image
e-handelsintegration förenklar kontaktshantering
Utöka användningen av automationer för meddelanden om övergivna varukorgar och återköp, samt utforska ytterligare integrationer för att optimera kundsupport och omdömen efter köp.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.