välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringSegmenterad kommunikation och automatiseringar som värdesätter gourmetkunden
Casa Dionisio Vinoteca använder automatiseringar och segmentering för att engagera kunder av viner och gourmetprodukter.
Sammanfattning: Minskning av manuellt arbete i kommunikationen, bättre uppföljning av kunden under köpet, ökad upplevelse av omsorg och personalisering samt effektiv organisering av kampanjer efter segment.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Casa Dionisio Vinoteca är en butik specialiserad på vin, alkoholhaltiga drycker, gourmetprodukter, vintillbehör, hemartiklar, presenter och enogastronomiska upplevelser. Dess publik består av vinälskare, gourmetkonsumenter och personer intresserade av exklusiva upplevelser. Håll kunderna informerade, skapa en personlig köpupplevelse och uppmuntra återkommande köp genom segmenterad kommunikation och intelligenta automationer.
Använd automatiseringar för att välkomna nya kunder, bekräfta beställningar och uppdatera om leverans, kombinerat med segmenterade kampanjer som undviker generiska meddelanden och spam genom att rikta specifikt innehåll till målgrupper som nya kunder, nyliga köpare och inaktiva kunder.
01
recepção automática de novos clientes
02
automatisk orderbekräftelse
03
atualização automática de envio e rastreamento
04
comunicação segmentada e personalizada
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Säkerställ effektiv, personlig kommunikation för en varierad målgrupp genom att undvika generiska meddelanden och upprätthålla engagemang i ett högvärdigt segment. Implementera strategiska automationer och taggbaserad segmentering för att skicka relevanta meddelanden utifrån kundprofil och beteende, säkerställ uppdaterad information och uppmuntra återköp.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringbekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
välkomstautomation för att ta emot nya kunder
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
automatisering av orderbekräftelse för att meddela godkännanden
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
automatisering av leveransuppdateringar för att hålla kunden informerad
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
användning av etiketter för att segmentera målgrupper och kampanjer
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
05
skicka specifika meddelanden till segmenterade målgrupper
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
06
evita comunicação genérica e spam
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Segmentering är avgörande för effektiv kommunikation i gourmetnischer
automatisering minskar manuellt arbete och ökar smidighet
personlig kommunikation förbättrar uppfattad värde
Att integrera e‑handel med automatisering förbättrar kundupplevelsen
Utöka användningen av segmentering för kampanjer för kampanjerbjudanden och lojalitet, samt utforska nya automatiseringar för support och utvärdering efter köp.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.