tar emot nya kunder med automatiskt meddelande
Automatisk aktiveringSegmenterad kommunikation och automation som värdesätter den gourmetkunder
Casa Dionisio Vinoteca använder automation och segmentering för att engagera vin- och gourmetprodukter kunder.
Sammanfattning: Minskning av manuellt arbete i kommunikationen, bättre kunduppföljning under köpet, ökad känsla av omsorg och personalisering, samt effektiv organisering av kampanjer efter segment.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Casa Dionisio Vinoteca är en butik specialiserad på viner, alkoholhaltiga drycker, gourmetprodukter, vinaccessoarer, bazar, presenter och vin- och gastronomiupplevelser. Deras målgrupp består av vinälskare, gourmetkonsumenter och personer intresserade av exklusiva upplevelser. Att hålla kunder informerade, skapa en personlig köpupplevelse och främja återköp genom segmenterad kommunikation och smart automation.
Användning av automation för att välkomna nya kunder, bekräfta beställningar och uppdatera om leverans, kombinerat med segmenterade kampanjer som undviker generiska meddelanden och spam, och riktar specifikt innehåll till målgrupper som nya kunder, nyligen köpare och inaktiva kunder.
01
recepção automática de novos clientes
02
Automatisk orderbekräftelse
03
atualização automática de envio e rastreamento
04
comunicação segmentada e personalizada
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Säkerställa en effektiv och personlig kommunikation för en mångsidig publik, undvika generiska meddelanden och behålla engagemanget i ett segment med högt mervärde. Implementering av strategiska automationer och segmentering med etiketter för att skicka relevanta meddelanden baserat på kundens profil och beteende, vilket garanterar uppdaterad information och stimulans till återköp.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om frakt och spårning
Automatisk aktiveringbekräftar automatiskt godkända beställningar
Automatisk aktiveringSegmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
automatiserad välkomstmeddelande för att ta emot nya kunder
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
automatiserad orderbekräftelse för att informera om godkännanden
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
automatiserad leveransuppdatering för att hålla kunden informerad
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
användning av etiketter för att segmentera målgrupper och kampanjer
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
05
Skicka specifika meddelanden till segmenterade målgrupper
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
06
evita comunicação genérica e spam
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
segmentering är avgörande för effektiv kommunikation inom gourmetnischer
automation minskar manuellt arbete och ökar snabbheten
personlig kommunikation förbättrar värdeuppfattningen
att integrera e-handel med automationer stärker kundupplevelsen
Utöka användningen av segmentering till kampanjer för kampanjer och lojalitet, samt utforska nya automationer för support och efterköpsutvärdering.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.