välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringSegmenterad kommunikation som håller kunder informerade och engagerade
Market Glasses använder automation och segmentering för att förbättra kundkommunikation och upplevelse.
Sammanfattning: Minskad manuellt arbete i kommunikationen, ökat kundengagemang med relevanta meddelanden, hålla kunden informerad under hela resan och effektiv organisering av kampanjer per segment.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Market Glasses är en officiell butik som ägnar sig åt detaljhandel av originala solglasögon, med fokus på äkthet och variation för konsumenter som är intresserade av solglasögon från välkända märken. Förbättra kundupplevelsen med automatiserad, segmenterad kommunikation som håller dem informerade och engagerade under hela köpresan.
Använd automationer för välkomstmeddelanden, orderbekräftelser och leveransuppdateringar, i kombination med taggbaserad segmentering för att skicka riktade kampanjer till olika målgrupper och undvika generell kommunikation och spam.
01
Tar emot nya kunder automatiskt
02
Bekräfta godkända beställningar
03
Mantém clientes informados sobre envio e rastreamento
04
Undvik generisk kommunikation och spam
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Undvik generell kommunikation och spam, samtidigt som du håller kunderna kontinuerligt informerade om deras beställningar och uppmuntrar återköp. Implementera automationer för att välkomna nya kunder, bekräfta beställningar och uppdatera leveransstatus, tillsammans med segmentering som delar målgrupper efter beteende och profil, vilket säkerställer relevanta meddelanden.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringbekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
Automatiseringen skickar välkomstmeddelande till nya kunder
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
Automatisk uppdatering om leveransstatus och spårning
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
Etikettbaserad segmentering för att separera målgrupper och kampanjer
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
05
Skicka segmenterade meddelanden och undvika skräppost och generell kommunikation
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Integrerad automation minskar manuellt arbete och ökar effektiviteten
Segmentering förbättrar meddelandenas relevans och engagemang
Personlig kommunikation hjälper till att hålla kunder informerade och nöjda
Uso de etiquetas facilita organização e direcionamento das campanhas
Utöka användningen av segmentering till att omfatta återköps- och omdömeskampanjer, samt utforska nya automationer för support och lojalitet.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.