tar emot nya kunder med automatiskt meddelande
Automatisk aktiveringAutomation och segmentering för en personlig egenvård
Rice Botanica använder automation och segmentering för att kommunicera med kunder med personliga meddelanden, vilket värdesätter deras egenvårdsritual.
Sammanfattning: Hjälper till att ta emot kunder på ett personligt sätt, minskar manuellt arbete med automatiserade meddelanden, håller kunder informerade och engagerade, samt organiserar kampanjer efter segment för större effektivitet i kommunikationen.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Rice Botanica erbjuder egenvårdsprodukter baserade på ris, som kombinerar familjetradition och botaniska aktiva ingredienser för en näringsrik och strålande hud. Deras målgrupp är personer intresserade av egenvård och naturliga hudvårdsprodukter, inklusive män och kvinnor som söker sofistikerad och naturlig hudvård. Ta emot nya kunder med automatiserade meddelanden och behåll en segmenterad kommunikation för att undvika generiska meddelanden, stärka relationen och uppmuntra återköp.
Genom automatisering av välkomstmeddelanden skickar Rice Botanica personliga meddelanden till nya kunder. Använder segmentering med etiketter för att skilja på målgrupper, vilket säkerställer att kampanjer riktas till specifika grupper, som nya kunder, riskkunder eller inaktiva, för att undvika spam och öka relevansen i kommunikationen.
01
recepciona novos clientes com mensagens automatizadas
02
evita comunicação genérica e spam
03
mantém clientes informados e engajados
04
organiza campanhas por segmentos
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Upprätthålla en effektiv och personlig kommunikation med kunder, undvika generiska meddelanden och spam, samtidigt som man stärker banden med målgruppen som är intresserad av naturliga produkter och hudvård. Implementering av automatisering av välkomstmeddelanden för nya kunder och användning av etikettbaserad segmentering för att organisera riktade kampanjer, vilket garanterar relevanta och aktuella meddelanden för varje kundprofil.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
Välkomstautomation för nya kunder
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
segmentação por etiquetas para separar públicos
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
Skickar personliga meddelanden baserade på profil
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
integration med e-handelsplattform för dataflöde
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
Segmentering är avgörande för att undvika spam och öka relevans
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
integration med e-handel underlättar hantering och personalisering av kampanjer
Utöka användningen av segmentering för återköps- och utvärderingskampanjer, samt integrera meddelanden relaterade till kundvagn och support för att ytterligare förbättra kundupplevelsen.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.