tar emot nya kunder med automatiskt meddelande
Automatisk aktiveringRiktad kommunikation som håller kunder informerade och stimulerar återköp
Rd Shoes använder automation och segmentering för att förbättra relationen och uppmuntra nya köp.
Sammanfattning: Minskat manuellt arbete med automatiserad kommunikation, större kundengagemang, återvinning av försäljningsmöjligheter och skapande av återköpslojalitet.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
En webbutik specialiserad på skor, sneakers från välkända varumärken, väskor och modeaccessoarer, inriktad på konsumenter intresserade av mode och märkesskor. Förbättra kundrelationer, minska övergivna kundvagnar, hålla kunder informerade om beställningar och frakt, samt främja återköp.
Automatisering av meddelanden för att hälsa nya kunder, återföra övergivna kundvagnar, bekräfta beställningar, uppdatera fraktstatus och främja återköp med kuponger, allt med målgruppssegmentering för specifika målgrupper.
01
återfår försäljningsmöjligheter
02
minskar manuellt arbete
03
Håller kunder informerade om beställningar och fraktstatus
04
Främja återköp med kuponger
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Behålla effektiv och målgruppsspecifik kommunikation för olika kundprofiler, minska övergivna kundvagnar och stimulera återköp utan att överbelasta kunden med generiska meddelanden. Implementering av automatisering via WPP Marketing integrerat med e-handelsplattform, med etikettsegmentering för att skicka specifika meddelanden till olika målgrupper och personifierade kampanjer.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
återkallar kunder som påbörjat köp men inte fullföljt
Tidsinställning: 60Aktivera kunder efter köp med återkommande incitament
Tidsinställning: 60håller kunden informerad om frakt och spårning
Automatisk aktiveringbekräftar automatiskt godkända beställningar
Automatisk aktiveringSegmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
automação de mensagens de boas-vindas para novos clientes
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
automatisk återhämtning av övergivna varukorgar
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
automatisk bekräftelse av godkända beställningar
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
uppdatering av leverans- och spårningsstatus
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
05
Skicka kuponger för att stimulera återköp
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
06
Segmentering av målgrupper via etiketter för personliga kampanjer
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
Att segmentera målgruppen undviker generell kommunikation och ökar relevansen
automação reduz manualt arbete och förbättrar effektiviteten
manter clientes informados gera maior satisfação
Post-köp incitament hjälper till att skapa återköpslojalitet
Förbättra segmenteringarna och utforska nya automatiseringar för support och utvärdering, samt utöka riktade kampanjer till andra strategiska målgrupper.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.