välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Konfigurerad tid: 0Integrerad automatisering för kundengagemang och återvinning
Attack T-shirt använder automationer och segmentering för att förbättra kommunikationen och försäljningen inom e‑handeln.
Sammanfattning: Förbättrar kundrelationer, återvinner försäljningsmöjligheter, minskar manuellt arbete i kommunikationen och håller kunder informerade under hela köpprocessen.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
E‑handel specialiserad på försäljning av T‑shirts med ett differentierat erbjudande, som främst vänder sig till unga vuxna män intresserade av casual mode. Förbättra kundrelationer, öka konverteringsgraden och återvinna försäljningsmöjligheter.
Använd automations som är konfigurerade för att ta emot nya kunder, uppmuntra första köpet, återställa övergivna kundvagnar, bekräfta beställningar och uppdatera kunden om leverans, kombinerat med segmentering via taggar för att undvika generell kommunikation och rikta specifika meddelanden till målgrupper som nya kunder, kunder i riskzonen och nyliga köpare.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
engagemang för nya kunder
03
automatisk orderbekräftelse
04
atualização de envio e rastreamento
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Behåll kundengagemanget på en konkurrensutsatt marknad genom att undvika generisk kommunikation som kan ignoreras eller uppfattas som spam, och återvinn förlorade försäljningar vid kundvagnsavhopp. Implementera marknadsföringsautomatiseringar med WPP Marketing för att skicka automatiska meddelanden vid strategiska tidpunkter i kundresan, kombinerat med taggbaserad segmentering för att leverera relevant och personlig kommunikation.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
återengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det
Konfigurerad tid: 60stimulerar kunden i det ögonblick denne visar intresse
Konfigurerad tid: 0håller kunden informerad om leverans och spårning
Konfigurerad tid: 0bekräftar godkända beställningar automatiskt
Konfigurerad tid: 0Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
meddelandeautomatisering för välkomnande och uppmuntran till första köp
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
automatisk utskick av påminnelser för övergivna kundvagnar
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
automatisk bekräftelse av godkända beställningar
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
uppdatering i realtid om leveransstatus
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
05
taggbaserad segmentering för att rikta in sig på specifika kampanjer
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
segmentering förhindrar generisk kommunikation och skräppost
automatisering håller kunder informerade och engagerade
integração com plataforma de e-commerce facilita gestão
personlig kommunikation främjar återköp och lojalitet
Förbättra målgruppen ytterligare för framtida kampanjer, utforska nya automatiseringar för kundlojalitet och utöka integrationer för att berika kunddata.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.