tar emot nya kunder med automatiskt meddelande
Automatisk aktiveringSegmenterad kommunikation och automation för en bättre kundupplevelse
You Active använder automation och segmentering för att engagera kunder och optimera försäljningen inom online-mode.
Sammanfattning: Hjälper till att återvinna försäljningsmöjligheter, minskar teamets manuella arbete, håller kunderna informerade om sina beställningar och skapar en återköpscykel genom riktade kampanjer.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
You Active är en onlinebutik som specialiserar sig på dammode och accessoarer, med ett utbud av produkter som toppar, leggings, jackor och väskor, som riktar sig till konsumenter intresserade av mode och online-shopping med bekvämligheter som onlinebetalning och delbetalning. Förbättra kommunikationen med kunder, öka engagemanget och optimera köpprocessen och efterköpskommunikationen genom automation och effektiv segmentering.
Automatisering av välkomstmeddelanden för nya kunder, automatisk bekräftelse av godkända beställningar och kontinuerlig uppdatering om leverans och spårning. Användning av segmentering med etiketter för att skicka riktade kampanjer till specifika målgrupper, vilket undviker generell kommunikation och spam.
01
Automatisk mottagning av nya kunder
02
Snabb bekräftelse av beställningar
03
Atualização constante sobre envio e rastreamento
04
Personlig kommunikation genom segmentering
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Hålla kunder informerade och engagerade utan att överbelasta dem med generiska meddelanden, samt minska det manuella arbetet med att följa upp beställningar och eftermarknadskommunikation. Implementering av automation för nyckelmeddelanden och användning av segmentering för att skicka specifika kampanjer, vilket garanterar personlig och effektiv kommunikation i varje steg av kundresan.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om frakt och spårning
Automatisk aktiveringbekräftar automatiskt godkända beställningar
Automatisk aktiveringSegmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
Automation av meddelanden för välkomnande, beställningsbekräftelse och fraktuppdatering
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
Segmentação do público por etiquetas para campanhas direcionadas
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
Skickar specifika meddelanden till grupper som nya kunder och nyligen köpare
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
Undviker generisk kommunikation och spam
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
Integrerad automation underlättar kommunikationsflödet
Segmentering ökar relevansen för kampanjer
Mensagens personalizadas melhoram o engajamento
Minskat manuellt arbete frigör teamet för andra aktiviteter
Utöka användningen av segmentering för att inkludera nya kundprofiler och testa specifika kampanjer för att ytterligare öka engagemang och lojalitet.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.