välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringSegmenterad kommunikation och automationer för en bättre kundupplevelse
You Active använder automation och segmentering för att engagera kunder och optimera försäljningen inom online-mode.
Sammanfattning: Hjälper till att återvinna försäljningsmöjligheter, minskar teamets manuella arbete, håller kunder informerade om deras beställningar och skapar en återköpsrytm genom riktade kampanjer.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
You Active är en nätbutik specialiserad på dammode och accessoarer, med ett urval produkter som toppar, tights, jackor och väskor, som riktar sig till konsumenter som är intresserade av mode och onlineshopping med bekvämligheter som onlinebetalning och delbetalning. Förbättra kommunikationen med kunder, öka engagemanget och optimera köpprocessen och efterköpet genom automationer och effektiv segmentering.
Automatiserade välkomstmeddelanden för nya kunder, automatisk bekräftelse av godkända beställningar och kontinuerliga uppdateringar om frakt och spårning. Användning av taggbaserad segmentering för att skicka riktade kampanjer till specifika målgrupper och undvika generell kommunikation och spam.
01
Automatisk mottagning av nya kunder
02
Snabb orderbekräftelse
03
Atualização constante sobre envio e rastreamento
04
Personlig kommunikation genom segmentering
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Hålla kunder informerade och engagerade utan att överväldiga dem med generiska meddelanden, samtidigt som det manuella arbetet med att följa upp beställningar och efterförsäljningskommunikation minskar. Implementera automationer för nyckelmeddelanden och använd segmentering för att skicka riktade kampanjer, vilket säkerställer personlig och effektiv kommunikation i varje steg av kundresan.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringbekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
Meddelandeautomatisering för välkomsthälsning, orderbekräftelse och fraktuppdatering
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
Segmentação do público por etiquetas para campanhas direcionadas
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
Skicka riktade meddelanden till grupper som nya kunder och nyligen köpande
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
Undvik generisk kommunikation och spam
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Integrerad automatisering förenklar kommunikationsflödet
Segmentering ökar kampanjers relevans
Mensagens personalizadas melhoram o engajamento
Minskning av manuellt arbete frigör teamet för andra aktiviteter
Utöka användningen av målgruppssegmentering för att inkludera nya kundprofiler och testa specifika kampanjer för att ytterligare öka engagemang och lojalitet.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.