Personligt engagemang och automationer som håller kunderna uppkopplade

Tanti Store använder automationer och segmentering för effektiv kommunikation och lojalitetsbyggande med djurälskande kunder.

Djuraffär Automação Segmentering Recuperação de carrinho Engajamento WPP Marketing

Sammanfattning: Hjälper till att återvinna försäljningsmöjligheter, minskar manuellt arbete med automatisk kommunikation, håller kunder informerade om orderstatus och skapar en återköpsrytm, vilket stärker relationen med djurälskande kunder.

En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.

Nätbutik specialiserad på produkter för husdjur, som erbjuder ett brett utbud av artiklar som kläder, tillbehör, bäddar, hygien, mediciner och foder, med fokus på bekvämlighet för husdjursägare och djurälskare. Säkerställa personlig och effektiv kommunikation med kunder, öka engagemanget, minska övergivna kundvagnar och uppmuntra återkommande köp.

Användning av automationer konfigurerade för att välkomna nya kunder, återfå övergivna kundvagnar, uppmuntra första köp, uppdatera om leverans, påminna om obetalda betalningar och bekräfta beställningar. Segmenterade kampanjer undviker generiska meddelanden genom att rikta specifikt innehåll till målgrupper som nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder och nyare köpare.

01 Återhämtning av övergivna kundvagnar

02 Personlig anpassad kommunikation

03 Redução de trabalho manual

04 Kontinuerligt engagemang

Projektet förvandlar konversation till en operativ process.

Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.

Håll kunden engagerad och informerad på en konkurrensutsatt marknad genom att undvika generiska meddelanden som kan uppfattas som spam och genom att minska antalet övergivna varukorgar. Implementering av automatiseringar och segmentering via WPP Marketing, med personliga meddelanden för olika målgrupper och tillfällen i köpresan, integrerat med e‑handelsplattformen.

Använda WPP Marketing-resurser.

Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.

Välkomstmeddelande för nya kunder Recuperacao de carrinho abandonado Incitament för första köpet Atualizacao de envio Betalning väntar Confirmacao de pedido Kundsegmentering

Välkomstmeddelande för nya kunder

välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande

Aktiv automatisering

Recuperacao de carrinho abandonado

återengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det

Konfigurerad tid: 60

Incitament för första köpet

stimulerar kunden i det ögonblick denne visar intresse

Aktiv automatisering

Atualizacao de envio

håller kunden informerad om leverans och spårning

Aktiv automatisering

Betalning väntar

påminner kunder om beställningar som ännu inte är betalda

Aktiv automatisering

Confirmacao de pedido

bekräftar godkända beställningar automatiskt

Aktiv automatisering

Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer

Senaste användning: Korgåterställning: återkommande användning

Senaste användning: Kundvagn skapad: återkommande användning

Senaste användning: Välkommen: återkommande användning

Hur det fungerar för kunden.

Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.

Automação de mensagens para diferentes etapas da jornada do cliente Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.

Segmentering via taggar för specifika målgrupper Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

Envio de mensagens personalizadas para evitar spam Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

Integration med e‑handelsplattform för automatiska uppdateringar Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

Övervakning och justering av kampanjer utifrån beteende Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

Nästa steg för inställningen.

Segmentação aumenta a relevância da comunicação

Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência

Personlig kommunikation stärker kundrelationerna

Integration med e‑handel är avgörande för uppdateringar i realtid

Förbättra segmenteringar baserat på köpbeteende och utforska nya automationer för eftermarknadssupport och omdömen, för att förlänga kundens livscykel.

Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?

WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.

Começar agora