Personligt engagemang och automationer som håller kunderna anslutna

Tanti Store använder automationer och segmentering för effektiv kommunikation och lojalitetsbyggande bland pet lovers.

Djurbutik Automação Segmentering Recuperação de carrinho Engajamento WPP Marketing

Sammanfattning: Hjälper till att återuppta försäljningsmöjligheter, minskar manuellt arbete med automatisk kommunikation, håller kunder informerade om orderstatus och skapar en återköpscykel, vilket stärker relationen med pet-lover-publiken.

Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.

En onlinebutik specialiserad på produkter för husdjur, som erbjuder ett brett utbud av varor som kläder, tillbehör, sängar, hygienartiklar, mediciner och mat, med fokus på bekvämlighet för ägare och husdjursälskare. Säkerställer en personlig och effektiv kommunikation med kunder för att öka engagemang, minska övergivna kundvagnar och stimulera återköp.

Användning av automationer för att välkomna nya kunder, återuppta övergivna kundvagnar, uppmuntra till första köp, ge statusuppdateringar om leveranser, påminna om obetalda fakturor och bekräfta beställningar. Segmenterade kampanjer förhindrar generiska meddelanden, med specifikt innehåll riktat till till exempel nya kunder, riskkunder, inaktiva kunder och nyliga köpare.

01 Återvinning av övergivna kundvagnar

02 Personlig kommunikation

03 Redução de trabalho manual

04 Kontinuerligt engagemang

Projektet omvandlar konversation till en operationell process.

Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.

Hålla kunden engagerad och informerad på en konkurrensutsatt marknad, undvika generiska meddelanden som kan uppfattas som spam och minska övergivna kundvagnar. Implementering av automationer och segmentering via WPP Marketing, med personliga meddelanden för olika målgrupper och köpsteg, integrerade i e-handelsplattformen.

Använda WPP Marketing-verktyg.

Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.

Välkomstmeddelanden till nya kunder Recuperacao de carrinho abandonado Incitament för första köp Atualizacao de envio Väntande betalning Confirmacao de pedido Kundsegmentering

Välkomstmeddelanden till nya kunder

tar emot nya kunder med automatiskt meddelande

Automatisk aktivering

Recuperacao de carrinho abandonado

återkallar kunder som påbörjat köp men inte fullföljt

Tidsinställning: 60

Incitament för första köp

Stimulerar kunden precis när denne visar intresse

Automatisk aktivering

Atualizacao de envio

håller kunden informerad om frakt och spårning

Automatisk aktivering

Väntande betalning

påminn kunder om obetalda beställningar

Automatisk aktivering

Confirmacao de pedido

bekräftar automatiskt godkända beställningar

Automatisk aktivering

Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer

Senaste användning: Återvinning av kundvagnar: återkommande användning

Senaste användning: Varukorg skapad: återkommande användning

Senaste användning: Välkommen: regelbunden användning

Hur det fungerar för kunden.

Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.

Automação de mensagens para diferentes etapas da jornada do cliente Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.

Segmentering via etiketter för specifika målgrupper Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Envio de mensagens personalizadas para evitar spam Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Integration med e-handelsplattform för automatiska uppdateringar Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Övervakning och justering av kampanjer efter beteende Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Nästa steg i inställningen.

Segmentação aumenta a relevância da comunicação

Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência

Personlig kommunikation stärker relationen med kunder

Integration med e-handel är avgörande för realtidsuppdateringar

Förbättra segmentering baserat på köpbeteende och utforska nya automationer för efter marknadsstöd och utvärderingar, förlänga kundlivscykeln.

Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?

WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.

Começar agora