återkallar kunder som påbörjat köp men inte fullföljt
Tidsinställning: 60Effektiv automation för att återvinna kunder och förhindra övergivna kundvagnar
Quarta Active använder automation för att återhämta övergivna kundvagnar och segmentering för personlig kommunikation.
Sammanfattning: Hjälper till att återupptäcka försäljningsmöjligheter, håller kunder informerade om sina kundvagnar, minskar teamets manuella arbete och skapar en mer effektiv återköpscykel.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Quarta Active är ett märke för damfitnessmode som erbjuder träningskläder med fokus på hög stöd och noll transparens, idealiska för träning och daglig rutin. Deras målgrupp är kvinnor som utövar fysisk aktivitet och söker bekväma och hållbara fitnesskläder. Återvinn kunder som påbörjade ett köp på webbplatsen men inte fullföljde det, vilket minskar övergivna kundvagnar och ökar konverteringschanserna.
Automationen skickar personliga meddelanden till kunder som övergett sin kundvagn efter en inställd tid, för att uppmuntra till slutförande av köpet. Segmenteringen förhindrar generisk kommunikation och riktar specifika meddelanden till olika målgrupper.
01
Recupera clientes que abandonaram o carrinho
02
Undviker generisk kommunikation och spam
03
Hålla kunder informerade
04
Reduz trabalho manual
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Minska antalet övergivna kundvagnar och öka konverteringen utan att belasta kunderna med generiska eller för många meddelanden. Implementering av automation för att återvinna övergivna kundvagnar med avancerad segmentering för att skicka personliga och relevanta meddelanden, samtidigt som kundupplevelsen respekteras.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
Identifierar kunder som övergett sin kundvagn
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
Envia mensagens automáticas após tempo configurado
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
Segmenterar målgrupper med etiketter för personalisering
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
Uppmuntrar till slutförande av köpet utan att belasta kunden
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
Segmentering är avgörande för att undvika spam och öka engagemang
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Personlig kommunikation stärker kundrelationen
Utöka användningen av segmentering till andra kampanjer, utforska ytterligare automationer för återköp och utvärdering, samt integrera nya funktioner för kundsupport.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.