tar emot nya kunder med automatiskt meddelande
Automatisk aktiveringAutomation och segmentering för effektivt engagemang på Empório Elo Verde
Empório Elo Verde använder automation och segmentering för att kommunicera naturliga produkter effektivt och undvika generiska meddelanden.
Sammanfattning: Empório Elo Verde lyckades minska det manuella arbetet i kommunikationen, hålla kunder informerade på ett personligt sätt och skapa en organiserad rytm för segmenterade kampanjer, vilket stärker relationen med sin publik.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Empório Elo Verde är en onlinebutik som säljer naturliga produkter som teer, torkade frukter, hantverksmässig honung, mjöl, kryddor, kapslade vitaminer och snacks. Deras målgrupp är konsumenter intresserade av hälsa, välbefinnande och hälsosam kost. Företaget erbjuder säker shopping och gratis frakt för köp över ett visst belopp, verksamt inom hälsa och kosttillskott. Förbättra relationen med kunder genom personlig kommunikation, välkomna nya kunder och undvika generiska meddelanden eller spam, öka engagemanget och underlätta kampanjhantering.
Programmet använder automation för att skicka välkomstmeddelanden till nya kunder automatiskt. Dessutom är kampanjer segmenterade med etiketter som klassificerar målgrupper, som nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder, vilket garanterar riktade och relevanta meddelanden.
01
minskar manuellt arbete
02
evita comunicação genérica e spam
03
mantém clientes informados
04
anpassar meddelanden per segment
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Upprätthålla en effektiv och personlig kommunikation med olika kundprofiler, undvika att skicka generiska meddelanden som kan uppfattas som spam, och minska manuellt arbete i kampanjhanteringen. Implementering av automation för välkomstmeddelanden till nya kunder och användning av etiketter för att organisera specifika kampanjer för varje målgrupp, vilket garanterar relevant och rätt tid kommunikation.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
automação envia mensagem de boas-vindas para novos clientes
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
kampanjer skickas till segmenterade grupper för att undvika generiska meddelanden
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
automationen underlättar den initiala kundservicen
segmentering av målgrupper ökar relevansen av meddelandena
evitar spam melhora a percepção da marca
integration med e-handelsplattform är avgörande för effektiv hantering
Utöka användningen av automation till andra steg i köpprocessen, som meddelanden om övergivet varukorg, återköp och utvärdering, samt förbättra segmenteringen för ännu mer riktade kampanjer.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.