välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringSegmenterad kommunikation som värdesätter husdjurens hälsa
Guaurritas använder automation och segmentering för att engagera kunder med naturliga snacks för hundar och katter.
Sammanfattning: Minskad manuellt arbete i kommunikationen, ökad kundnöjdhet då kunder får relevant och aktuell information, samt bättre organisering av kampanjer efter segment.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Guaurritas Cuisine tillverkar naturliga snacks, petcakes och tillbehör för hundar och katter, med fokus på hälsosamma ingredienser och leverans över hela Mexiko. Målgruppen är husdjursägare och djurälskare som söker naturliga, högkvalitativa produkter. Håll kunderna informerade, engagerade och nöjda genom personlig, automatiserad kommunikation som värdesätter husdjurens hälsa och köpupplevelsen.
Meddelandeautomatisering för att välkomna nya kunder, bekräfta beställningar och uppdatera om leverans, kombinerat med segmentering som separerar målgrupper för att undvika generiska meddelanden eller skräppost.
01
recepção automática de novos clientes
02
snabb, automatisk orderbekräftelse
03
konstanta uppdateringar om leverans och spårning
04
evita comunicação genérica e spam
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Säkerställ att kommunikationen med kunder är personlig och relevant, undvik generiska meddelanden som kan uppfattas som skräppost och håll kunden informerad under hela köpprocessen. Implementera automationer för välkomstmeddelanden, orderbekräftelser och leveransuppdateringar, tillsammans med taggbaserad segmentering för att rikta specifika kampanjer till olika målgrupper.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringbekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
automação envia mensagens de boas-vindas a novos clientes
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
automatisk bekräftelse efter godkännande av beställningen
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
automatisk uppdatering av leveransstatus
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
05
envio de mensagens específicas para diferentes perfis de clientes
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
segmentação evita desgaste com mensagens irrelevantes
automação reduz trabalho manual e agiliza comunicação
kunder uppskattar tydlig och uppdaterad information
personalisering ökar engagemang och tillfredsställelse
Utöka användningen av segmentering för återköps- och recensionskampanjer, samt integrera nya funktioner för kundsupport och kontinuerlig lojalitet.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.