tar emot nya kunder med automatiskt meddelande
Automatisk aktiveringSegmenterad kommunikation som värdesätter husdjurs hälsa
Guaurritas använder automation och segmentering för att engagera kunder med naturliga snacks för hundar och katter.
Sammanfattning: Minskad manuellt arbete i kommunikationen, större kundnöjdhet genom att få relevant och rättidig information, samt bättre organisation av kampanjer efter segment.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Guaurritas Cuisine producerar naturliga snacks, petcakes och tillbehör för hundar och katter, med fokus på hälsosamma ingredienser och leverans till hela Mexiko. Målgruppen är husdjursägare och entusiaster som söker naturliga och kvalitativa produkter. Hålla kunder informerade, engagerade och nöjda genom personlig och automatiserad kommunikation, som värdesätter husdjurs hälsa och köpupplevelsen.
Automatisering av meddelanden för att välkomna nya kunder, bekräfta beställningar och uppdatera om leverans, kombinerat med segmentering som delar upp målgrupper för att undvika generiska meddelanden eller spam.
01
recepção automática de novos clientes
02
snabb och automatisk bekräftelse av beställningar
03
Kontinuerlig uppdatering om frakt och spårning
04
evita comunicação genérica e spam
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Säkerställa att kommunikationen med kunderna var personlig och relevant, undvika generiska meddelanden som kan uppfattas som spam, samt hålla kunden informerad under hela köpprocessen. Implementering av automation för välkomster, orderbekräftelser och leveransuppdateringar, tillsammans med segmentering via etiketter för att rikta kampanjer till olika målgrupper.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om frakt och spårning
Automatisk aktiveringbekräftar automatiskt godkända beställningar
Automatisk aktiveringSegmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
automação envia mensagens de boas-vindas a novos clientes
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
automatisk bekräftelse efter godkänd beställning
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
automatisk uppdatering av leveransstatus
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
05
envio de mensagens específicas para diferentes perfis de clientes
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
segmentação evita desgaste com mensagens irrelevantes
automação reduz trabalho manual e agiliza comunicação
kunder värdesätter tydlig och uppdaterad information
personalisering ökar engagemang och nöjdhet
Utöka användningen av segmentering för återköpskampanjer och utvärderingar, samt integrera nya funktioner för kundsupport och kontinuerlig lojalitet.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.