Effektiv automation som återställer kundvagnar och bekräftar beställningar

Brasilidade Têxtil använder automation och segmentering för att optimera försäljning och kundkommunikation i sin tyg‑e‑handel.

Mode & accessoarer Marknadsföringsautomatisering Recuperação de carrinho Orderbekräftelse Segmentering Masskampanjer

Sammanfattning: Hjälper till att återvinna försäljningsmöjligheter, minskar manuellt arbete, håller kunder informerade om sina beställningar och skapar en relevant kommunikationsrytm per segment.

En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.

Företag specialiserat på försäljning av exklusiva tyger och varierade textilkollektioner, som betjänar konfektioner, designers, modebutiker och slutkonsumenter som är intresserade av tyger för mode. Förbättra kommunikationen med kunder, återvinn försäljningsmöjligheter och bekräfta beställningar automatiskt för att öka den operationella effektiviteten.

Använd automations för att återställa övergivna varukorgar efter en konfigurerad tid och automatiskt bekräfta godkända beställningar, kompletterat med masskampanjer segmenterade efter taggar som identifierar specifika målgrupper.

01 Återhämtning av övergivna kundvagnar

02 Confirmação automática de pedidos

03 Segmenterad och personlig kommunikation

04 Redução de trabalho manual

Projektet förvandlar konversation till en operativ process.

Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.

Håll kunder informerade och engagerade på en konkurrensutsatt marknad, förebygga förluster från övergivna varukorgar och minska manuellt arbete vid orderbekräftelse. Implementering av automationer för återställning av varukorgar och orderbekräftelse integrerade med e‑handel, samt riktade kampanjer som organiserar kommunikationen utifrån kundprofil.

Använda WPP Marketing-resurser.

Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.

Recuperacao de carrinho abandonado Confirmacao de pedido Massmeddelanden Kundsegmentering

Recuperacao de carrinho abandonado

återengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det

Konfigurerad tid: 60

Confirmacao de pedido

bekräftar godkända beställningar automatiskt

Aktiv automatisering · med media

Massmeddelanden: det finns tecken på kampanjer eller utskick konfigurerade för aktiv kommunikation.

Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer

Senaste användning: Återställning av kundvagn: intensiv användning

Senaste användning: Order betald: intensiv användning

Senaste användning: Massmeddelanden: engångsanvändning

Hur det fungerar för kunden.

Flödet visar hur kampanjer kan skickas till rätt målgrupper, vilket minskar generell kommunikation och undviker en spamliknande upplevelse.

Målgruppssegmentering för riktade kampanjer Kommunikationen slutar vara generell: kampanjer kan riktas till målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Kommunikationen slutar vara generell: kampanjer kan riktas till målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder.

Automação envia mensagens para clientes que abandonaram carrinho após tempo configurado Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

Godkända beställningar bekräftas automatiskt via meddelande Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

Campanhas em massa são segmentadas por etiquetas para públicos específicos Kommunikationen slutar vara generell: kampanjer kan riktas till målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder.

Undvik att skicka generiska meddelanden eller skräppost Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

Mantém clientes informados e engajados Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

Nästa steg för inställningen.

Segmentering är avgörande för effektiv kommunikation och för att undvika spam

Automatisering minskar manuellt arbete och ökar effektiviteten

Personliga meddelanden förbättrar kundrelationen

Integration med e‑handelsplattformen är avgörande för automatisering

Utöka användningen av automationer för leveransuppdateringar och spårning, samt fördjupa segmenteringen för nya riktade och personliga kampanjer.

Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?

WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.

Começar agora