Montañita förbättrar kundrelationer genom riktade kampanjer och anpassade meddelanden
Montañita använder WPP Marketing för riktade kampanjer och automatiserade meddelanden, och värdesätter handgjorda juveler och hållbarhet.
Sammanfattning: Hjälper att återfå försäljningsmöjligheter, minskar manuellt arbete i kommunikationen, håller kunder informerade om nyheter och erbjudanden, samt skapar en organiserad återköpscykel efter segment.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Montañita är en specialiserad onlinebutik för handgjorda smycken med bältor av bälte och naturliga stenar, med fokus på medveten design, hållbarhet och positiv energi. Målgruppen är konsumenter som söker hantverksmässiga och hållbara smycken. Stärker kundrelationer genom personlig kommunikation, undviker generiska meddelanden och spam, samt skapar återköpsstrukturer för segmenterade målgrupper.
Använder masskampanjer med segmentering via etiketter som delar upp målgrupper som nya kunder, riskkunder, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder. Skickar specifika meddelanden till varje segment i enlighet med kundens profil och beteende.
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Håll målgruppsengagemanget i ett segment av hantverksmässiga och hållbara smycken, undvik generiska meddelanden som kan uppfattas som spam och säkerställ att kunder får relevant och anpassad information. Implementering av masskampanjer med detaljerad segmentering via WPP Marketing, vilket möjliggör att organisera målgrupper efter etiketter och skicka specifika meddelanden till varje grupp, och samtidigt hålla kunder informerade och stimulera återköp.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
Massmeddelanden: har kampanjer eller sändningar konfigurerade för aktiv kommunikation.
Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Senaste användning: Massutskick: intensiv användning
Senaste användning: Skapad kundvagn: tillfällig användning
Senaste användning: Välkommen: tillfällig användning
Hur det fungerar för kunden.
Flödet visar hur kampanjer kan skickas till rätt publik, vilket minskar generisk kommunikation och förhindrar spamupplevelser.
Nästa steg i inställningen.
segmentering undviker generisk kommunikation och förbättrar relevansen av meddelanden
anpassade kampanjer stärker banden med kunden
användning av automatiserade verktyg minskar manuellt arbete
värdeökning av hållbar positionering tillför värde till kommunikationen
Utvärdera aktivering av automationer för välkomstmeddelanden, orderbekräftelse och fraktuppdatering, vilket utökar användningen av WPP Marketing-verktyg för att ytterligare förbättra kundupplevelsen.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.