välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringSegmenterad kommunikation och automationer som förbättrar kundupplevelsen
Eloá Beauty använder WPP Marketings automation och segmentering för att förbättra kommunikation och engagemang.
Sammanfattning: Förbättra kundupplevelsen med automatiserad, segmenterad kommunikation, minskat manuellt arbete och kampanjorganisation efter målgrupp — så att kunder hålls informerade och engagerade.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Eloá Beauty är en skönhetsbutik som genomgår en omarbetning, med fokus på kosmetika och personligvårdsprodukter, och vänder sig till konsumenter intresserade av hudvård och skönhet, både kvinnor och män. Förbättra kommunikationen med kunder genom automatiska, segmenterade meddelanden för att välkomna dem, informera om beställningar och leveranser, undvika generiska meddelanden och öka engagemanget.
Använd automations för välkomstmeddelanden, orderbekräftelser och leveransuppdateringar, kombinerat med målgruppssegmentering via taggar för att skicka riktade kampanjer till grupper som nya, riskfyllda eller inaktiva kunder.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
håller kunder informerade om order- och leveransstatus
03
evita comunicação genérica ou spam
04
organiza campanhas por segmentos específicos
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Kommunicera effektivt med kunder under ombyggnaden av butiken, hålla dem informerade och engagerade utan att skicka generiska meddelanden eller överkommunicera. Implementera nödvändiga meddelandeautomatiseringar och taggbaserad segmentering för riktade kampanjer, integrerat med e‑handelsplattformen för att säkerställa personlig och relevant kommunikation.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringbekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
automação de mensagens de boas-vindas para novos clientes
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
automatisk bekräftelse av godkända beställningar
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
automatisk uppdatering om leverans och spårning
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
målgruppssegmentering med taggar för riktade kampanjer
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Segmentering förhindrar utskick av generiska meddelanden och förbättrar engagemanget
automatiseringar minskar manuellt arbete och ökar effektiviteten
Att hålla kunder informerade är avgörande under omdesignperioder
integration med e‑handelsplattform förenklar driften
Utöka användningen av riktade kampanjer till andra steg i köpprocessen, utforska nya automationer för återköp och omdömen, och följa butikens utveckling efter omformningen.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.