återengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det
Konfigurerad tid: 60Återställning av övergivna kundvagnar och segmentering för effektiv kommunikation
Eco Fit använder automatisering för att återvinna övergivna kundvagnar och segmentering för att undvika spam, vilket håller kunder engagerade.
Sammanfattning: Hjälper till att återvinna försäljningsmöjligheter, minskar manuellt arbete med automatiserad kommunikation, håller kunder informerade och skapar en effektiv återköpsrytm.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Eco Fit är en onlinebutik som säljer damkläder och accessoarer med fokus på att erbjuda en smidig köpupplevelse, erbjuder fri frakt för köp över ett visst belopp och rabatt vid betalning via Pix. Återvinna kunder som påbörjat köpprocessen men inte slutfört den, samt upprätthålla segmenterad kommunikation för att undvika generiska meddelanden och spam.
Automatiseringen skickar meddelanden till kunder som övergett kundvagnen efter en konfigurerad tid och uppmuntrar dem att slutföra köpet. Segmenteringen använder taggar för att skilja målgrupper som nya kunder, riskutsatta, inaktiva och nyss köpt, vilket säkerställer riktade kampanjer.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
segmenterad kommunikation
03
minskning av generiska meddelanden
04
automação de marketing
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Återvinn förlorad försäljning från övergivna varukorgar och undvik generisk kommunikation som kan uppfattas som spam, samtidigt som du behåller kundengagemanget. Implementera automation för återvinning av övergivna varukorgar med konfigurerbar tid för meddelandeutskick, kombinerat med taggbaserad segmentering för riktade kampanjer mot olika kundprofiler.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
automatisk utskick av meddelanden till kunder som övergav sin kundvagn efter inställd tid
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
målgruppssegmentering via etiketter för riktade kampanjer
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
förhindrar att generiska meddelanden och skräppost skickas
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
integration med e-handelsystem för uppdaterade data
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Segmentering är avgörande för att undvika generell kommunikation och förbättra engagemanget
automação reduz trabalho manual e aumenta eficiência
återvinning av varukorg är en viktig möjlighet att öka försäljningen
integration med e‑handelsplattform förenklar driften
Utvärdera aktiveringen av andra automationer, till exempel incitament för första köp, och utöka användningen av segmentering för masskampanjer för att stärka relationen med olika målgrupper.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.