välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringSegmenterad kommunikation och automationer som framhäver det hantverksmässiga värdet
Amor de Crochet använder automation och segmentering för att engagera kunder och lyfta fram sina unika handgjorda produkter.
Sammanfattning: Förbättrar kommunikationen med kunder, återvinner köpchanser, minskar det manuella arbetet vid meddelandehantering och behåller kundernas intresse för hantverk.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Mexikansk aktör med fokus på hantverksmässig tillverkning av mycket komplexa amigurumis, som skapar handgjorda textilkonstverk som bevarar arvet från manuell stickning. Engagera kunder genom personlig, automatiserad kommunikation, återvinn övergivna kundvagnar och håll kunderna informerade om sina beställningar.
Användning av automatiseringar konfigurerade för välkomstmeddelanden, återställning av övergivna kundvagnar, orderbekräftelse och leveransuppdateringar, samt taggbaserad segmentering för att undvika generell kommunikation och skräppost.
01
återställer köpchanser
02
reduz trabalho manual na comunicação
03
mantém clientes informados sobre pedidos
04
evita comunicação genérica e spam
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Behåll en effektiv och personlig kommunikation med kunder som är intresserade av unika hantverksprodukter, undvik generiska meddelanden och säkerställ uppföljning under hela köpprocessen. Implementera automatiseringar integrerade med Wix e‑commerce, med automatiska meddelanden för olika steg i kundresan och använd taggbaserad segmentering för riktade kampanjer.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
återengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det
Konfigurerad tid: 60håller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringbekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
meddelandeautomatisering för välkomsthälsning, återställning av kundvagn, bekräftelse och leveransuppdatering
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
skicka personliga meddelanden enligt kundens steg
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
integration med Wix-plattformen för hantering av beställningar och kunder
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
segmentering undviker generell kommunikation och förbättrar engagemanget
automatisering minskar manuellt arbete och ökar effektiviteten
anpassade meddelanden ökar värdet på den handgjorda produkten
integration med e‑handel förenklar kommunikationsflödet
Utöka användningen av segmentering för personligt anpassade masskampanjer och utforska nya automatiseringar som uppmuntrar återköp och kontinuerligt engagemang.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.