välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Konfigurerad tid: 0Segmenterad kommunikation som värdesätter kunden och ökar försäljningen
Mantos Sports använder automatiseringar och segmentering för att engagera kunder av sportmode med personliga meddelanden.
Sammanfattning: Minskad manuellt arbete, ökat kundengagemang genom relevanta meddelanden, återvinning av försäljningsmöjligheter och skapande av en återköpsrytm, samtidigt som kunder hålls informerade och nöjda.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Nätbutik specialiserad på sportkläder, premium-sneakers och accessoarer, som vänder sig till manliga och kvinnliga kunder som söker sportig och avslappnad mode från välkända märken. Engagera kunder med personliga meddelanden, återvinn övergivna varukorgar, uppmuntra första köp och återkommande köp, och håll kunder informerade om beställningar och betalningar.
Använd automations konfigurerade för att välkomna nya kunder, återställa övergivna kundvagnar, bekräfta beställningar, informera om väntande betalningar, uppdatera leverans, begära omdömen och uppmuntra återköp med kuponger. Segmentering via taggar gör att du undviker generisk kommunikation genom att rikta meddelanden till specifika målgrupper som nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva och nyliga köpare.
01
Återhämtning av övergivna kundvagnar
02
Personlig och segmenterad kommunikation
03
Incitament för första köp och återköp
04
Automatiska uppdateringar om beställningar och betalningar
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Behåll effektiv och personligt anpassad kommunikation för en mångsidig målgrupp, undvik generiska meddelanden och öka engagemang och lojalitet utan att överbelasta teamet med manuellt arbete. Implementera marknadsföringsautomationer med avancerad segmentering via WPP Marketing, integrerade med e‑handelsplattformen för att skicka automatiska, segmenterade meddelanden baserat på kundens beteende och profil.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
meddelar kunder om avbokningar och banar väg för support
Konfigurerad tid: 0ber om en recension efter köpupplevelsen
Konfigurerad tid: 7återengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det
Konfigurerad tid: 60stimulerar kunden i det ögonblick denne visar intresse
Konfigurerad tid: 0återaktivera kunder efter köp med incitament för återkomst
Konfigurerad tid: 7Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Senaste användning: Kundvagnsåterställning: engångsbruk
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
Automatiseringen skickar automatiska meddelanden baserat på kundens beteende
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
Segmentering efter tag separerar målgrupper för specifika kampanjer
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
Meddelanden skickas till nya kunder, riskkunder, inaktiva kunder och senaste köpare
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
Integration med e‑handelsplattform håller data synkroniserade
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
05
Meddelanden följer köpresans olika steg, från välkomsthälsning till återköp
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Segmentering förhindrar generell kommunikation och förbättrar kundupplevelsen
Automatisering minskar manuellt arbete och ökar den operativa effektiviteten
Mensagens personalizadas ajudam a recuperar vendas perdidas
Manter clientes informados gera maior confiança e satisfação
Utvärdera att utöka automationer för riktade kampanjer, utforska nya målgrupper och testa personliga meddelanden för att ytterligare öka lojalitet och försäljningsvolym.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.