välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringSegmenterad kommunikation och automationer som stärker köpupplevelsen
A@LY FASHIONS använder WPP Marketings automatiseringar och segmentering för att engagera kunder inom dam- och barnmode med personliga meddelanden.
Sammanfattning: Minskad manuellt arbete i kommunikationen, ökat kundengagemang genom personliga meddelanden, förbättrad uppföljning av köpoch leveransprocessen och effektiv organisering av kampanjer efter segment.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
A@LY FASHIONS är en webbutik som erbjuder samtida kläder för kvinnor och barn, med fokus på modern stil och komfort. Med ett utbud av produkter som klänningar, kurtis och kjolar strävar varumärket efter att stärka sin koppling till kunderna genom personlig kommunikation. Automatisera relationer med nya och befintliga kunder, håll kunderna informerade om deras beställningar och leveranser, och undvik generiska meddelanden genom effektiv segmentering.
Användning av automationer konfigurerade för att skicka välkomstmeddelanden till nya kunder, automatiska bekräftelser för godkända beställningar och uppdateringar om leverans och spårning. Kampanjer segmenteras efter taggar som klassificerar målgrupper som nya, aktiva eller i riskzonen, vilket undviker spam och ökar kommunikationens relevans.
01
kommunikationsautomatisering
02
segmentação de público
03
minskning av manuellt arbete
04
förbättring av engagemang
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Bibehåll effektiv, personlig kommunikation för olika kundprofiler och säkerställ att varje målgrupp får relevanta meddelanden utan att överbelastas av generiska utskick eller spam. Implementera välkomstautomatiseringar, orderbekräftelse och leveransuppdateringsflöden, i kombination med segmenterade kampanjer som använder taggar för att separera målgrupper, för att säkerställa riktade och relevanta meddelanden.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringbekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
välkomstautomatisering för nya kunder
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
automatisk bekräftelse av godkända beställningar
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
atualização automática de envio e rastreamento
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
kampanjer segmenterade efter målgruppsetiketter
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
05
skicka anpassade meddelanden enligt profil
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
segmentação é essencial para evitar comunicação genérica
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
integração com plataforma de e-commerce facilita processos
relevanta meddelanden ökar engagemang och tillfredsställelse
Utöka användningen av segmentering för att omfatta återköps- och granskningskampanjer, och utforska nya automationsflöden för eftermarknadsstöd och lojalitet.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.