tar emot nya kunder med automatiskt meddelande
Automatisk aktiveringSegmenterad kommunikation och automation som stärker köpupplevelsen
A@LY FASHIONS använder automatiseringar och segmentering från WPP Marketing för att engagera kunder inom dam- och barnmode med personliga meddelanden.
Sammanfattning: Minskning av manuellt arbete i kommunikationen, ökat kundengagemang genom personliga meddelanden, bättre uppföljning av köpprocessen och leveranser, samt effektiv organisering av kampanjer efter segment.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
A@LY FASHIONS är en onlinebutik som erbjuder samtida kläder för kvinnor och barn, med fokus på modern stil och komfort. Med ett utbud av produkter som klänningar, kurtis och kjolar strävar varumärket efter att stärka kopplingen till sina kunder genom personlig kommunikation. Automatisera relationen med nya och befintliga kunder, håll kunderna informerade om deras beställningar och leveranser, och undvik generiska meddelanden genom effektiv segmentering.
Användning av automatiseringar som är konfigurerade för att skicka välkomstmeddelanden till nya kunder, automatiska bekräftelser av godkända beställningar och uppdateringar om leverans och spårning. Kampanjerna är segmenterade efter etiketter som klassificerar målgrupper som nya, aktiva eller i riskzonen, vilket undviker spam och ökar relevansen i kommunikationen.
01
automatisering av kommunikationen
02
segmentação de público
03
minskat manuellt arbete
04
förbättrat engagemang
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Upprätthålla en effektiv och personlig kommunikation för olika kundprofiler, säkerställa att varje målgrupp får relevanta meddelanden utan att överbelastas med generiska meddelanden eller spam. Implementering av automatiseringar för välkomstmeddelanden, orderbekräftelser och leveransuppdateringar, kombinerat med segmenterade kampanjer som använder etiketter för att skilja målgrupper, vilket garanterar riktade och relevanta meddelanden.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om frakt och spårning
Automatisk aktiveringbekräftar automatiskt godkända beställningar
Automatisk aktiveringSegmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
Välkomstautomation för nya kunder
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
automatisk bekräftelse av godkända beställningar
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
atualização automática de envio e rastreamento
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
segmenterade kampanjer efter målgruppsetiketter
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
05
Skickar personliga meddelanden baserade på profil
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
segmentação é essencial para evitar comunicação genérica
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
integração com plataforma de e-commerce facilita processos
relevanta meddelanden ökar engagemang och tillfredsställelse
Utöka användningen av segmentering för att inkludera kampanjer för återköp och utvärdering, samt utforska nya automatiseringar för eftermarknadssupport och lojalitetsprogram.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.