välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringSegmenterad kommunikation och automationer som förbättrar kundupplevelsen
Aura Chic använder automation och segmentering för att hålla kunder informerade och organisera effektiva kampanjer.
Sammanfattning: Minskning av manuellt arbete i kommunikationen, förbättrad organisering av kampanjer per segment och att hålla kunder informerade och engagerade, vilket bidrar till lojalitet och nöjdhet.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Aura Chic är en nätbutik som är specialiserad på elegant dammode och erbjuder klänningar, set, blusar och byxor för olika tillfällen. Målgruppen är kvinnor som är intresserade av sofistikerad dammode. Förbättra kundupplevelsen genom automatiserad och segmenterad kommunikation, och håll kunderna informerade och engagerade med varumärket.
Meddelandeautomatisering för att välkomna nya kunder, bekräfta beställningar och uppdatera om leverans, kombinerat med taggbaserad segmentering för att rikta specifika kampanjer till olika målgrupper och undvika generiska meddelanden eller spam.
01
recepção automática de novos clientes
02
confirmação rápida de pedidos
03
atualização constante sobre envio
04
riktade, personliga kampanjer
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Säkerställ effektiv och personlig kommunikation för kvinnliga modekunder genom att undvika generiska meddelanden och bibehålla engagemang under hela köp- och efterförsäljningsprocessen. Implementera automatiseringar för välkomstmeddelanden, orderbekräftelser och leveransuppdateringar, och segmentera målgruppen med taggar för riktade kampanjer, vilket optimerar kundrelationer och upplevelse.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringbekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
meddelandeautomatisering för välkomnande, bekräftelse och leverans
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
segmentação por etiquetas para separar públicos
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
skicka specifika kampanjer till varje segment
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
integration med Wix-plattformen för datasynkronisering
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
segmentering förhindrar att generiska meddelanden skickas
automatisering minskar manuellt arbete och ökar effektiviteten
Att hålla kunden informerad förbättrar köpupplevelsen
anpassade kampanjer hjälper till att engagera olika profiler
Utöka målgruppen för att inkludera återköps- och granskningskampanjer, och utforska nya automationer för support och personliga meddelanden baserat på köpbeteende.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.