välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringSegmenterad kommunikation och automatiseringar som förbättrar köpupplevelsen
Fuled använder automatisering och segmentering för att förbättra kommunikationen och informera kunder under köpresa.
Sammanfattning: Hjälper till att återfå försäljningsmöjligheter, håller kunder informerade om deras beställningar, minskar teamets manuella arbete och organiserar kampanjer efter relevanta segment.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Fuled är en argentinsk onlinebutik som säljer kläder och mode med onlinebetalningsalternativ och leverans över hela landet. Företaget strävar efter att erbjuda en snabb och informativ köpupplevelse och hålla kunderna uppdaterade om deras beställningar och leveranser. Förbättra kundrelationerna genom automatiska meddelanden som välkomnar, bekräftar beställningar och uppdaterar om leveranser, samtidigt som generisk kommunikation undviks genom segmentering av målgrupper.
Plattformen använder konfigurerade automationer för att skicka automatiska välkomstmeddelanden till nya kunder, orderbekräftelser för godkända beställningar och uppdateringar om leverans med spårning. Segmentering görs via taggar som klassificerar målgrupper, vilket möjliggör riktade kampanjer och förhindrar spam.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
bekräftar godkända beställningar utan manuellt ingripande
03
mantem clientes informados sobre envio e rastreamento
04
evita comunicação genérica e spam
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Håll kunder informerade och engagerade under köpresan utan att skicka generiska meddelanden eller spam, samtidigt som du minskar manuellt arbete i relationshanteringen. Implementera automationer för nyckelmeddelanden (välkommen, orderbekräftelse, leveransuppdatering) och taggbaserad segmentering som möjliggör riktade kampanjer till specifika målgrupper.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringbekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
automação envia mensagens de boas-vindas, confirmação e atualização de envio
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
integração com plataforma de ecommerce para dados atualizados
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
campanhas direcionadas evitam mensagens irrelevantes
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
05
automatiserad kommunikation minskar manuellt arbete
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Segmentação é essencial para evitar spam e aumentar relevância
Automatisering förbättrar operativ effektivitet och kundupplevelsen
Integration med e‑handel säkerställer korrekt data för kommunikation
Nyckelbudskap i köpresan håller kunder engagerade
Utöka användningen av segmentering för återköps- och recensionkampanjer, samt integrera nya supportfunktioner och personliga meddelanden för att öka engagemanget ytterligare.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.