välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringSegmenterad kommunikation som håller kunder informerade och organiserar kampanjer
Toxic Shine Olavarria använder WPP Marketings automation och segmentering för att förbättra kommunikationen och engagemanget med kunder inom fordonsestetik.
Sammanfattning: Minskad manuellt arbete i kommunikationen, förbättrade kundrelationer genom relevanta och organiserade meddelanden samt större kontroll över segmenterade kampanjer som undviker generell kommunikation.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Toxic Shine Olavarria är ett argentinskt företag som säljer produkter för bilvård och rengöring, inklusive vaxer, schampon, tillbehör och maskiner för fordonsvård. Det fungerar som officiell fabrik-direct-distributör och riktar sig till fordonsägare, bilvårdsverkstäder och distributörer i branschen. Håll kunder informerade om deras beställningar, välkomna nya kunder med automatiska meddelanden och organisera segmenterade kampanjer för att undvika generell kommunikation och spam.
Användning av automationer konfigurerade för att skicka automatiska välkomstmeddelanden, orderbekräftelser och leveransuppdateringar. Publiksegmentering med taggar för att rikta specifika kampanjer till grupper som nya kunder, kunder i riskzonen och nyare köpare.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
håller kunder informerade om order- och leveransstatus
03
organiza campanhas por segmentos específicos
04
evita comunicação genérica e spam
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Säkerställ effektiv, personlig kommunikation med olika målgrupper utan att skapa spam, och håll kunder informerade och engagerade under hela köp- och eftermarknadsprocessen. Implementering av WPP Marketing-automationer för välkomstmeddelanden, orderbekräftelse och leveransuppdateringar, tillsammans med detaljerad segmentering av målgrupper för specifika, riktade kampanjer.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringbekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
automação envia mensagens de boas-vindas para novos clientes
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
automatisk bekräftelse av godkända beställningar
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
automatisk uppdatering om leverans och spårning
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
segmentering undviker generell kommunikation och förbättrar engagemanget
automação reduz trabalho manual e agiliza atendimento
manter clientes informados aumenta confiança e satisfação
integração com plataforma de e-commerce facilita processos
Utöka användningen av segmentering för nya kampanjkampanjer, utforska ytterligare funktioner för återköp och recensioner för att stärka lojaliteten och utöka automatiserat stöd.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.