välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringAnpassad automatisering för naturlig ansiktsvård
Bar à Visage använder automation och segmentering för att engagera kunder med personliga meddelanden och hålla kommunikationen effektiv.
Sammanfattning: Minskning av manuellt arbete i kommunikationen, ökad effektivitet i kundrelationer och bibehållande av ett meddelandetempo som stärker lojalitet och engagemang.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Bar à Visage är ett institut i Casablanca som specialiserat sig på naturlig ansiktsvård och erbjuder behandlingar som Hydrafacial, bio-baserad vård, hudrengöring och personlig diagnostik. Målgruppen är personer som är intresserade av naturliga estetiska behandlingar och hudvård. Håll kunder informerade och engagerade via personliga automatiska meddelanden för att säkerställa effektiv och segmenterad kommunikation.
Använd automatiseringar för att skicka välkomstmeddelanden till nya kunder, automatiska orderbekräftelser och leveransuppdateringar, samt etikettbaserad segmentering för att undvika generell kommunikation och spam.
01
Personlig och segmenterad kommunikation
02
Redução do trabalho manual
03
Underhåll rapporterat av kund
04
Stärkande av relationen
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Undvik generell kommunikation och spam genom att hålla meddelanden relevanta för olika kundprofiler inom segmentet naturlig skönhet och personliga behandlingar. Implementera automationer konfigurerade för olika steg i kundrelationen och segmentering via taggar, så att varje målgrupp får meddelanden som passar deras profil och köpfas.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringbekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
Automatisering av välkomstmeddelanden för nya kunder
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
Confirmação automática de pedidos
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
Automatiska leverans- och spårningsuppdateringar
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
Segmentação por etiquetas para diferentes públicos
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
05
Skicka målgruppsanpassade meddelanden till kunder i olika skeden
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Segmentering är avgörande för att undvika generell kommunikation
Automatisering minskar manuellt arbete och ökar effektiviteten
Personliga meddelanden stärker kundrelationen
Integration med plattformar underlättar hanteringen av kommunikationen
Utöka användningen av målgruppsinriktning för specifika kampanjer och integrera nya support- och utvärderingsfunktioner för att ytterligare förbättra kundupplevelsen.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.