Segmenterad kommunikation och automation som håller kunder informerade och engagerade

Cultivamente använder automationer och riktade kampanjer för att förbättra kundupplevelsen och stärka återköp.

Hälsa och kosttillskott Orderbekräftelseautomation Fraktuppdatering Segmenterade kampanjer WPP Marketing Nuvemshop

Sammanfattning: Hjälper till att återvinna försäljningsmöjligheter, minskar teamets manuella arbete, håller kunder informerade och skapar ett effektivt flöde för återköp och engagemang.

Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.

Cultivamente är en argentinsk onlinebutik som erbjuder naturliga kosttillskott fokuserade på hälsa och välbefinnande, med produkter för hormonbalans, energi, immunsystemet och mer. E-handeln använder plattformen Nuvemshop och erbjuder onlinebetalning samt orderhantering. Hålla kunder informerade om orderstatus, undvika generisk kommunikation och spam, samt stärka relationen med segmenterade målgrupper för att öka återköp och nöjdhet.

Aktiv automatisering för automatisk bekräftelse av godkända beställningar och uppdatering av leveranser med spårning, samt masskampanjer segmenterade med etiketter som delar upp målgrupper som nya kunder, riskkunder, inaktiva och nya köpare.

01 Reducering av manuellt arbete

02 manutenção do cliente informado sobre pedidos

03 evita comunicação genérica e spam

04 Stärker relationen genom segmentering

Projektet omvandlar konversation till en operationell process.

Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.

Säkerställa effektiv och personlig kommunikation för olika målgrupper, undvika spam och hålla kunden alltid informerad om sina beställningar och återköpsmöjligheter. Implementering av automatisering för orderbekräftelse och leveransuppdatering, tillsammans med masskampanjer segmenterade med etiketter för riktade och relevanta meddelanden till varje kundgrupp.

Använda WPP Marketing-verktyg.

Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.

Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Massutskick Kundsegmentering

Atualizacao de envio

håller kunden informerad om frakt och spårning

Automatisk aktivering

Confirmacao de pedido

bekräftar automatiskt godkända beställningar

Automatisk aktivering

Massmeddelanden: har kampanjer eller sändningar konfigurerade för aktiv kommunikation.

Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer

Senaste användning: Order Betald: intensiv användning

Senaste användning: Order Frakt: intensiv användning

Hur det fungerar för kunden.

Flödet visar hur kampanjer kan skickas till rätt publik, vilket minskar generisk kommunikation och förhindrar spamupplevelser.

Publiksegmentering för riktade kampanjer Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.

Automatisk sändning av bekräftelse för godkänd beställning Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Automatisk uppdatering av leverans med spårning Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

campanhas em massa segmentadas por etiquetas Kommunikationen blir inte längre generisk: kampanjer kan riktas till grupper som nya kunder, riskklienter, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.

Riktade meddelanden till specifika målgrupper Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Integration med Nuvemshop Plattform Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.

Nästa steg i inställningen.

Segmentering förhindrar utmattning genom generiska meddelanden

Automatisering minskar manuellt arbete och fel

Hålla kunden informerad ökar nöjdheten

Personanpassade kampanjer stärker återköp

Utöka användningen av automatisering för att inkludera välkomstmeddelanden och support, samt utforska nya segment för ännu mer personaliserade kampanjer.

Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?

WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.

Começar agora