tar emot nya kunder med automatiskt meddelande
Automatisk aktiveringAutomation och segmentering för effektiv kommunikation inom skönhet
My+Store använder automation och segmentering för att engagera kunder och optimera försäljningen inom skönhet och kosmetika.
Sammanfattning: Förbättrat kundrelationer, organisering av kampanjer efter segment, minskat manuellt arbete och håll kunder informerade om beställningar och leveranser.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Onlinebutik som erbjuder ett brett utbud av skönhetsprodukter, hudvård, tillbehör, parfymer, smink och personvård, främst riktad till kvinnor intresserade av personlig vård. Engagera kunder med personlig kommunikation, informera om beställningar och leveranser samt stimulera återköp på ett segmenterat sätt.
Användning av automation för välkomstmeddelanden, orderbekräftelser och leveransuppdateringar, samt segmentering med etiketter för att undvika generisk kommunikation och spam, riktade kampanjer till målgrupper som nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva och nyligen köpare.
01
återvinner möjligheter med segmenterade meddelanden
02
Minskar manuellt arbete med automatiseringar
03
mantém clientes informados sobre pedidos e envios
04
skapar återköpscykler med personlig kommunikation
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Upprätthåller effektiv och personlig kommunikation med olika kundprofiler i en konkurrensutsatt segment, undviker generiska meddelanden och spam. Implementering av viktiga automatiseringar och segmentering med etiketter för att skapa specifika kampanjer, håller kunden informerad och engagerad under hela köpprocessen.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om frakt och spårning
Automatisk aktiveringbekräftar automatiskt godkända beställningar
Automatisk aktiveringSegmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
Välkomstautomation för nya kunder
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
automatisk bekräftelse av godkända beställningar
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
automatisk uppdatering om frakt och spårning
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
segmentação por etiquetas para diferentes perfis de clientes
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
05
riktade kampanjer för att undvika generisk kommunikation och spam
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
segmentação evita desgaste da marca por mensagens genéricas
automatisering minskar manuellt arbete och ökar effektiviteten
personlig kommunikation förbättrar engagemanget
integration med Wix-plattformen underlättar e-handelsledning
Utöka användningen av segmenterade kampanjer till andra steg i försäljningstratten och utforska nya automationer för att öka kundlojalitet och återköp.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.