välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringAutomatisering och segmentering för effektiv kommunikation inom skönhet
My+Store använder automatiseringar och segmentering för att engagera kunder och optimera försäljningen inom skönhet och kosmetika.
Sammanfattning: Förbättrade kundrelationer, organiserade kampanjer efter segment, minskat manuellt arbete och att hålla kunder informerade om beställningar och leveranser.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Nätbutik som erbjuder en mängd skönhetsprodukter, hudvård, accessoarer, parfymer, smink och personvårdsprodukter, och som främst vänder sig till en kvinnlig målgrupp som är intresserad av personlig vård. Engagera kunder med personlig kommunikation, informera om beställningar och leveranser samt uppmuntra återköp genom segmenterade strategier.
Använd automations för välkomstmeddelanden, orderbekräftelse och leveransuppdateringar, samt etikettbaserad segmentering för att undvika generell kommunikation och spam, och rikta kampanjer till målgrupper som nya kunder, riskkunder, inaktiva och nyligen köpare.
01
återvinn möjligheter med segmenterade meddelanden
02
minskar manuellt arbete med automationer
03
mantém clientes informados sobre pedidos e envios
04
skapa återköpskadens med personlig kommunikation
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Bibehålla effektiv, personlig kommunikation med olika kundprofiler i ett konkurrensutsatt segment, samtidigt som generiska meddelanden och spam undviks. Implementera viktiga meddelandeautomatiseringar och taggbaserad segmentering för att skapa riktade kampanjer och hålla kunden informerad och engagerad under hela köpresan.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringbekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
välkomstautomatisering för nya kunder
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
automatisk bekräftelse av godkända beställningar
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
automatisk uppdatering om leverans och spårning
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
segmentação por etiquetas para diferentes perfis de clientes
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
05
riktade kampanjer för att undvika generisk kommunikation och skräppost
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
segmentação evita desgaste da marca por mensagens genéricas
automatisering minskar manuellt arbete och ökar effektiviteten
personlig kommunikation förbättrar engagemanget
Integration med Wix-plattformen förenklar hanteringen av e‑handeln
Utöka användningen av riktade kampanjer till andra steg i försäljningstratten och utforska nya automationer för att öka kundlojalitet och återköp.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.