återengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det
Aktiv automatiseringSegmenterad kommunikation som stärker kopplingen till fans av nördkulturen
Nerd Universe använder automation och segmentering för att engagera fans av nördkultur med personliga kampanjer.
Sammanfattning: Hjälper till att återvinna försäljningsmöjligheter, minskar marknadsteamets manuella arbete, håller kunder informerade och skapar en personlig kommunikationsrytm som stärker relationen med den nördiga målgruppen.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Nerd Universe är en brasiliansk nätbutik som specialiserar sig på T‑shirts, hoodies och kläder från nördkulturen, riktad till fans av serier, filmer, spel och anime. Den finns på plattformen Nuvemshop och vill stärka relationen med sin segmenterade målgrupp. Återvinna kunder som påbörjat köp men inte slutfört dem och upprätthålla relevant kommunikation med segmenterade målgrupper för att undvika spam och öka engagemanget.
Använd automatisering för att skicka meddelanden för återhämtning av övergivna kundvagnar och riktade masskampanjer till olika kundgrupper — såsom nya, inaktiva och nyligen köpande — för att säkerställa personlig kommunikation.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
segmenterad kommunikation
03
minskning av manuellt arbete
04
personlig anpassad engagemang
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Upprätthåll effektiv, personlig kommunikation med en nischad målgrupp, undvik generiska meddelanden som kan uppfattas som spam, samtidigt som du återvinner övergivna försäljningsmöjligheter. Implementera automation för återställning av övergivna kundvagnar och segmenterade kampanjer via WPP Marketing, som möjliggör skickande av riktade meddelanden till olika målgrupper och förbättrar relevans och engagemang.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
Massmeddelanden: det finns tecken på kampanjer eller utskick konfigurerade för aktiv kommunikation.
Segmentering: använd segmenterade målgrupper för att skicka mer relevanta kampanjer, till exempel nya kunder, kunder i riskzon, inaktiva kunder, nyliga köpare och bästa kunder
Hur det fungerar för kunden.
Flödet visar hur kampanjer kan skickas till rätt målgrupper, vilket minskar generell kommunikation och undviker en spamliknande upplevelse.
01
Målgruppssegmentering för riktade kampanjer
Kommunikationen slutar vara generell: kampanjer kan riktas till målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Kommunikationen slutar vara generell: kampanjer kan riktas till målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder.
03
automatiseringen skickar meddelanden till kunder som övergav sin kundvagn
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
riktade kampanjer undviker generiska meddelanden och spam
Kommunikationen slutar vara generell: kampanjer kan riktas till målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder.
05
integration med Nuvemshop underlättar dataflödet
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
06
meddelanden anpassas för olika kundprofiler
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
07
kontinuerlig övervakning för justeringar och förbättringar
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
segmentering ökar meddelandenas relevans
automation minskar manuellt arbete och förbättrar effektiviteten
personlig kommunikation stärker relationen
integration med e‑handelsplattformen är avgörande
Utöka användningen av detaljerad målgruppsinriktning för framtida kampanjer, utforska ytterligare automatiseringar för återköp och omdömesförfrågningar, och förbättra integrationer för efterförsäljningssupport och uppföljning.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.