välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringSegmenterad kommunikation och automationer som stärker relationen med grossistdetaljister
Mini Conto använder automationer och segmentering för att optimera kommunikationen med grossiståterförsäljare av barnmode.
Sammanfattning: Minskning av manuellt arbete i kommunikationen, ökad handlares nöjdhet genom relevanta och tidsmässiga meddelanden, samt effektiv organisering av kampanjer efter segment.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Mini Conto är ett grossistföretag inom barnmode som erbjuder plagg som klänningar, set, overaller, byxor och toppar till återförsäljare och återförsäljare över hela Brasilien, med förmåner som delbetalning och fri frakt. Stärk relationen med grossiståterförsäljare genom att hålla dem informerade om beställningar och leveranser, och undvik generiska kommunikationer genom målgruppssegmentering.
Använd automatiseringar för att automatiskt skicka välkomstmeddelanden, orderbekräftelser och leveransuppdateringar. Segmentera målgrupper med taggar för att rikta specifika kampanjer, undvika spam och öka meddelandenas relevans.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
04
Segmenterad kommunikation för att undvika skräppost
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Säkerställ effektiv och relevant kommunikation med grossiståterförsäljare genom att undvika generiska meddelanden och hålla dem uppdaterade om deras beställningar och leveranser. Implementera automationer för nyckelmeddelanden och målgruppssegmentering för riktade kampanjer, använd taggar för att separera olika återförsäljarprofiler.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringbekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
Meddelandeautomatisering för välkomnande, orderbekräftelser och leveransuppdateringar
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
Segmentação do público com etiquetas para campanhas direcionadas
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
Skicka specifika meddelanden till olika grupper av handlare
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
Integration med e-handelsplattform för uppdaterade data
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Segmentering förhindrar generell kommunikation och ökar meddelandenas relevans
Automatisering minskar manuellt arbete och förbättrar kundupplevelsen
Att hålla kunden informerad stärker relationen och förtroendet
Att integrera system underlättar hanteringen av kommunikationen
Utöka användningen av segmentering för nya kampanjer, utforska ytterligare funktioner för återköp och omdömen för att ytterligare stärka relationen med butikschefer.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.