välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringSmart segmentering och automatisering för personligt anpassat engagemang inom hudvård
Samashipp använder WPP Marketings automation och segmentering för att personalisera kommunikationen och stärka relationen med kunder av japinsk hudvård.
Sammanfattning: Minskad manuellt arbete i kommunikationen, förbättrad mottagning av nya kunder, bibehållande av en segmenterad och relevant kontaktfrekvens samt stärkt relation med målgruppen utan att skicka generiska meddelanden.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Samashipp är en onlinebutik som importerar och säljer äkta japanska hudvårdskosmetika till Brasilien, med fokus på J-Beauty och K-Beauty. Företaget värdesätter produkternas äkthet och levererar i hela landet, och vänder sig till konsumenter som är intresserade av hudvård och skönhet med importerade, originalprodukter. Anpassa kommunikationen med kunder, välkomna nya köpare automatiskt och undvik generiska meddelanden för att öka engagemanget och stärka relationen med den riktade målgruppen.
Använd välkomstautomatiseringen för att hälsa nya kunder välkomna med automatiska meddelanden och tillämpa taggbaserad segmentering för att skicka riktade kampanjer till olika målgrupper, såsom nya, riskutsatta eller inaktiva kunder, och undvik spam och generell kommunikation.
01
recepção automática de novos clientes
02
comunicação segmentada e personalizada
03
minskning av manuellt arbete i kampanjer
04
förhindrar att generiska meddelanden och skräppost skickas
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Behåll kommunikationen relevant och personlig för olika kundprofiler, undvik generiska meddelanden som kan uppfattas som spam och välkomna nya kunder automatiskt för att förbättra den initiala upplevelsen. Implementera en välkomstautomation för nya kunder och använd taggbaserad segmentering för att organisera riktade kampanjer, så att varje målgrupp får meddelanden anpassade efter deras profil och köpbeteende.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
automação envia mensagem de boas-vindas para novos clientes
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
kampanjer skickas enligt kundens profil och beteende
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
integration med e‑handelsplattform håller data uppdaterade
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
segmentação evita desgaste da marca por mensagens genéricas
automatisering förbättrar kundens första upplevelse
personlig kommunikation stärker relationer
integration med e‑handel är avgörande för korrekt data
Utöka användningen av segmentering för att inkludera återköps- och granskningskampanjer, samt integrera nya automationer som kan stödja kundservice och meddelanden om övergivna kundvagnar för att öka konverteringen.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.