välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringAutomation och segmentering för att stärka relationer och försäljning
Pampa Remeras använder automation och segmentering för att förbättra kommunikationen och köpupplevelsen.
Sammanfattning: Minskad manuellt arbete i kommunikationen, förbättrad kundupplevelse genom att leverera relevant och personlig information, hålla kunden informerad om orderstatus och skapa en relationscadens som stärker lojaliteten.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Pampa Remeras är ett argentinskt företag med över 30 års erfarenhet av försäljning av damkläder, som både levererar till grossist och detaljhandel, med personlig service och leverans i hela landet via Correo Argentino. Deras e‑handel är integrerad med WPP Marketing‑automationsplattformen för att optimera kommunikationen med kunderna. Förbättra kundrelationer, informera dem om deras beställningar och leveranser, och öka engagemanget genom segmenterad kommunikation, samtidigt som generiska meddelanden och spam undviks.
Automatiserade välkomstmeddelanden för nya kunder, automatisk bekräftelse av godkända beställningar och kontinuerliga uppdateringar om leveransstatus. Segmenterade kampanjer baserade på taggar för specifika målgrupper, såsom nya kunder, senaste köpare och kunder i riskzonen, vilket säkerställer relevant och personlig kommunikation.
01
Automatisering av kundkommunikation
02
Segmentering för att undvika generiska meddelanden
03
Information i realtid om beställningar och leveranser
04
Atendimento personalizado
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Håll kunder informerade och engagerade på en konkurrensutsatt dammode-marknad genom att undvika generisk kommunikation som kan skapa ointresse eller uppfattas som spam, och säkerställ snabbhet och noggrannhet i information om beställningar och leveranser. Implementera automationer för välkomstmeddelanden, orderbekräftelser och leveransuppdateringar, samt segmenterade kampanjer som använder taggar för att separera målgrupper och skicka riktade meddelanden baserat på kundprofil och beteende.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringbekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
Envio automático de mensagem de boas-vindas para novos clientes
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
Automatisk uppdatering om leveransstatus och spårning
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
Målgruppssegmentering efter taggar för riktade kampanjer
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Precis målgruppsinriktning förhindrar spam och ökar engagemanget
Automatisering minskar manuellt arbete och kommunikationsfel
Manter cliente informado melhora a experiência e confiança
Integração com e-commerce é fundamental para eficiência
Utforska nya segmenteringar och automatiseringar för att uppmuntra återköp och omdömen, samt integrera automatiserad support för att skala servicen och ytterligare förbättra kundupplevelsen.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.