Intelligent automatisering för urban mode som kopplar upp och återvinner kunder

OverdripBr använder WPP Marketings automationer och segmentering för att engagera kunder och återta försäljningar.

Mode & accessoarer Automação Segmentering Transaktionsmeddelanden Masskampanjer Recuperação de carrinho

Sammanfattning: Förbättrar kommunikationen med kunder, återvinner försäljningsmöjligheter, organiserar kampanjer effektivt per segment och håller kunden informerad under hela köpresan.

En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.

OverdripBr är ett urban fashion‑märke som erbjuder autentiska t‑shirts och produkter, inriktat mot unga stadsbor som värdesätter stil och marknadsnärvaro. Märket vill stärka relationen med sin målgrupp och optimera kommunikationen för att öka lojaliteten och återhämta försäljning. Engagera kunder genom automatiska meddelanden, återta övergivna kundvagnar, bekräfta beställningar och be om omdömen för att förbättra köpupplevelsen och uppmuntra nya köp.

Använd WPP Marketings automationer för att skicka riktade meddelanden till specifika målgrupper, såsom kunder som övergav sin kundvagn, kunder med obetald betalning och nyligen köpande kunder. Masskampanjer organiseras med taggar för att undvika generell kommunikation eller skräppost och säkerställa relevanta och tidsmässiga meddelanden.

01 Återhämtning av övergivna kundvagnar

02 Confirmação automática de pedidos

03 Påminnelse om obetald betalning

04 Automatisk begäran om utvärdering

Projektet förvandlar konversation till en operativ process.

Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.

Behåll relevant och personligt anpassad kommunikation för en krävande urban målgrupp genom att undvika generiska meddelanden och öka konverterings- och lojalitetsgraden utan att överbelasta teamet med manuellt arbete. Implementera WPP Marketing-automationer med taggbaserad segmentering för att skicka specifika meddelanden, inklusive återställning av kundvagn, orderbekräftelse, betalningspåminnelse och begäran om recension, vilket minskar manuellt arbete och ökar engagemanget.

Använda WPP Marketing-resurser.

Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.

Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado Betalning väntar Confirmacao de pedido Massmeddelanden Kundsegmentering

Solicitacao de avaliacao

ber om en recension efter köpupplevelsen

Konfigurerad tid: 7 · med media

Recuperacao de carrinho abandonado

återengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det

Konfigurerad tid: 60 · med media

Betalning väntar

påminner kunder om beställningar som ännu inte är betalda

Aktiv automatisering · med media

Confirmacao de pedido

bekräftar godkända beställningar automatiskt

Aktiv automatisering · med media

Massmeddelanden: det finns tecken på kampanjer eller utskick konfigurerade för aktiv kommunikation.

Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer

Senaste användning: Massmeddelanden: återkommande användning

Senaste användning: Orderleverans: engångsanvändning

Senaste användning: Order betald: engångsbruk

Hur det fungerar för kunden.

Flödet visar hur kampanjer kan skickas till rätt målgrupper, vilket minskar generell kommunikation och undviker en spamliknande upplevelse.

Målgruppssegmentering för riktade kampanjer Kommunikationen slutar vara generell: kampanjer kan riktas till målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Kommunikationen slutar vara generell: kampanjer kan riktas till målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder.

Segmentação do público por etiquetas para campanhas específicas Kommunikationen slutar vara generell: kampanjer kan riktas till målgrupper såsom nya kunder, kunder i riskzonen, inaktiva kunder, senaste köpare och bästa kunder.

Automatisk utskick av meddelanden till kunder med övergivna kundvagnar Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

Confirmação automática de pedidos aprovados Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

Påminnelser för utestående betalningar Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

Begäran om recension efter köp Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.

Nästa steg för inställningen.

Segmentering förhindrar generisk kommunikation och förbättrar engagemanget

Automatisering minskar manuellt arbete och ökar effektiviteten

Transaktionella meddelanden håller kunder informerade och nöjda

Masskampanjer med segmentering är mer effektiva

Utöka användningen av automatiseringar för att uppmuntra återköp med kuponger och aktivera specifika kampanjer för inaktiva kunder, samtidigt som du kontinuerligt övervakar meddelandenas prestanda för justeringar och förbättringar.

Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?

WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.

Começar agora