välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Konfigurerad tid: 0Automatisering och segmentering för effektiv kommunikation i miljöförvaltning
EAI SOLUCIONES SAS använder automation och segmentering för att optimera kommunikationen och stärka hållbarheten i avfallshantering.
Sammanfattning: Minskning av manuellt arbete i kommunikationen, förbättrat kundengagemang, organisering av kampanjer efter specifika segment och att hålla kunder informerade under hela köpprocessen.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Företag som tillhandahåller offentliga vatten-, avlopps- och städtjänster, med fokus på hantering och transport av olika typer av avfall samt försäljning av tillbehör för avloppssystem, verksamt med hållbarhet och cirkulär ekonomi. Förbättra kundrelationer genom automatiserad och segmenterad kommunikation, säkerställ orderbekräftelser och uppmuntra återköp.
Meddelandeautomatisering för att välkomna nya kunder, uppmuntra första köpet och bekräfta beställningar, kombinerat med taggbaserad segmentering för att undvika spam och säkerställa relevanta meddelanden för olika målgrupper.
01
Redução de trabalho manual
02
Comunicação segmentada e relevante
03
Confirmação automática de pedidos
04
Incentivo à primeira compra
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Håll kunder informerade och engagerade i ett komplext segment genom att undvika generiska meddelanden och minska manuellt kommunikationsarbete. Implementera välkomstautomationer, incitament för första köpet och orderbekräftelser, med segmentering som skiljer målgrupper som nya kunder och senaste köpare för att säkerställa relevanta och tidsmässiga meddelanden.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
stimulerar kunden i det ögonblick denne visar intresse
Konfigurerad tid: 0bekräftar godkända beställningar automatiskt
Konfigurerad tid: 0Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
Meddelandeautomatisering för nya kunder
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
Skicka incitament i det ögonblick kunden visar intresse
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
Confirmação automática de pedidos aprovados
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
Segmentering med etiketter för specifika målgrupper
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
05
Evita envio de mensagens genéricas e spam
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Segmentering är avgörande för att undvika generell kommunikation
Automação reduz esforço manual e melhora eficiência
Tidsanpassade meddelanden ökar engagemanget
Integration med plattformar förenklar driften
Utöka målgruppsinriktningen för att inkludera utsatta målgrupper och inaktiva kunder, och utforska ytterligare utvärderings- och supportfunktioner för att ytterligare stärka relationen.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.