välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringSegmenterad kommunikation och automationer som förbättrar köpupplevelsen
Duovo använder automatiseringar och segmentering för att engagera kunder och optimera processer vid försäljning av mode och accessoarer.
Sammanfattning: Operativ förbättring i kommunikationen, ökat kundengagemang genom relevanta meddelanden, minskat manuellt arbete och effektiv organisering av kampanjer per segment.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
E-handelsbutik fokuserad på mode och accessoarer som erbjuder fri nationell frakt och flexibla betalningsalternativ, med målet att förbättra kommunikationen med kunderna och effektivisera eftermarknadssupporten. Ta emot nya kunder, bekräfta beställningar automatiskt, hålla kunder informerade om leveranser och undvika generell kommunikation genom segmentering.
Aktiv automatisering av välkomstmeddelanden, orderbekräftelser och leveransuppdateringar; användning av taggar för att segmentera målgrupper och rikta specifika kampanjer enligt kundprofil.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
bekräftar beställningar utan manuell inblandning
03
håller kunder informerade om leverans och spårning
04
evita comunicação genérica e spam
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Förbättra kommunikationen med kunder i en online-modebutik med begränsad information och undvik generiska meddelanden som kan orsaka ointresse. Implementera viktiga meddelandeautomatiseringar och målgruppssegmentering efter taggar för att skicka riktade kampanjer och främja personlig och effektiv kommunikation.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringbekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
automação de mensagens de boas-vindas, confirmação de pedido e atualização de envio
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
användning av etiketter för att segmentera målgrupper och kampanjer
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
skicka specifika meddelanden till olika kundgrupper
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
segmentação evita desgaste com comunicação genérica
automation minskar det operativa arbetet och ökar effektiviteten
manter clientes informados melhora a experiência de compra
segmenterade kampanjer ger högre engagemang
Utöka användningen av automatiseringar till att omfatta meddelanden om återköp och omdömen, samt integrera automatiserad support för att ytterligare förbättra kundupplevelsen.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.