tar emot nya kunder med automatiskt meddelande
Automatisk aktiveringSegmenterad kommunikation och automation som förbättrar köpupplevelsen
Duovo använder automation och segmentering för att engagera kunder och optimera processer inom försäljning av mode och accessoarer.
Sammanfattning: Operativ förbättring av kommunikationen, ökat kundengagemang genom relevanta meddelanden, minskat manuellt arbete och effektiv kampanjorganisation per segment.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
En onlinebutik med fokus på mode och accessoarer som erbjuder gratis nationell frakt och betalningsmöjligheter, med målet att förbättra kommunikationen med sina kunder och optimera eftermarknadstjänsten. Ta emot nya kunder, automatiskt bekräfta beställningar, hålla kunder informerade om leveransen och undvika generisk kommunikation genom segmentering.
Aktiv automation av välkomstmeddelanden, orderbekräftelser och leveransuppdateringar; användning av etiketter för att segmentera målgrupper och rikta kampanjer baserade på kundprofil.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
Bekräftar beställningar utan manuell intervention
03
Håller kunder informerade om leverans och spårning
04
evita comunicação genérica e spam
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Förbättra kommunikationen med kunder i en online modebutik med begränsad information och undvika generiska meddelanden som kan leda till minskat engagemang. Implementering av nyckelmeddelandeautomation och målgruppssegmentering med etiketter för att skicka riktade kampanjer, vilket främjar en personlig och effektiv kommunikation.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om frakt och spårning
Automatisk aktiveringbekräftar automatiskt godkända beställningar
Automatisk aktiveringSegmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
automação de mensagens de boas-vindas, confirmação de pedido e atualização de envio
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
användning av etiketter för att segmentera målgrupper och kampanjer
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
skicka specifika meddelanden till olika kundgrupper
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
segmentação evita desgaste com comunicação genérica
automation minskar operativt arbete och ökar effektiviteten
manter clientes informados melhora a experiência de compra
segmenterade kampanjer främjar större engagemang
Utöka användningen av automation för att inkludera återköps- och utvärderingsmeddelanden, samt integrera automatiserad support för att ytterligare förbättra kundupplevelsen.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.