välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringAutomatisering och segmentering för personaliserad och effektiv kommunikation
Kaya Nails & Studio använder automatisering och segmentering för att förvandla skönhetsupplevelsen till ett välbefinnande-ritual.
Sammanfattning: Hjälper till att återfå kommunikationsmöjligheter, håller kunder informerade och engagerade, minskar manuellt arbete med automatiska meddelanden och skapar en kontaktfrekvens som stämmer överens med varumärkets positionering.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Kaya Nails & Studio är ett holistiskt utrymme dedikerat till omfattande handvård, massage, ansiktsbehandlingar och hårproteser, med fokus på att förvandla skönhetsrutinen till ett inre välbefinnande‑ritual. Verksam i Mexiko och använder plattformen Wix för sin e‑handel. Tillhandahåll personlig och effektiv kommunikation som välkomnar nya kunder, bekräftar beställningar och håller kunder informerade om leverans, och främjar en integrerad upplevelse i linje med varumärkets holistiska koncept.
Implementering av automationer för välkomstmeddelanden, orderbekräftelse och fraktuppdateringar, kombinerat med taggbaserad segmentering för att undvika generell kommunikation och spam, samt rikta specifika meddelanden till målgrupper som nya kunder, kunder i riskzonen och nyligen köpare.
01
recepciona novos clientes com mensagens automatizadas
02
bekräfta beställningar automatiskt
03
mantem clientes informados sobre envio e rastreamento
04
evita comunicação genérica e spam
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Bibehåll effektiv, personlig kommunikation som följer kunden under hela köpoch efterköpsresan, undvik generiska meddelanden och säkerställ att varumärkets helhetskoncept förmedlas i varje kontakt. Konfigurera automationer för att välkomna nya kunder, automatiskt bekräfta beställningar och uppdatera om leverans, samt segmentera målgrupper med taggar för att skicka riktade, relevanta meddelanden — vilket minskar manuellt arbete och ökar engagemanget.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringbekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
automação de mensagens de boas-vindas para novos clientes
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
automatisk bekräftelse av godkända beställningar
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
automatisk uppdatering om leveransstatus
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
05
envio de mensagens direcionadas para diferentes perfis de clientes
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
a segmentação evita comunicação genérica e aumenta a relevância das mensagens
automação reduz trabalho manual e melhora a experiência do cliente
att anpassa kommunikationen till varumärkets position stärker relationen
Att integrera automations med e‑handel gör det enklare att följa kundresan
Utöka användningen av segmentering för specifika återköps- och utvärderingskampanjer, samt integrera nya supportfunktioner för att fördjupa kundrelationer och lojalitet.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.