välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringAutomatisering och segmentering för personlig kommunikation i slow design
Antiga använder automatiseringar och segmentering för att kommunicera med kunder på ett personligt och effektivt sätt.
Sammanfattning: Förbättrar kundupplevelsen med tjänlig och relevant kommunikation, minskar teamets manuella arbete och organiserar kampanjer efter specifika segment, vilket stärker relationen med målgruppen.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Antiga är ett argentinskt slow-designmärke som skapar plånböcker och accessoarer i begränsade upplagor, med inriktning på konsumenter som värdesätter slow fashion-produkter och unik design. Håll kunder informerade och engagerade med personlig kommunikation, och automatisera processer för att förbättra upplevelsen och driftseffektiviteten.
Använd automationer för att skicka välkomstmeddelanden till nya kunder, automatiska orderbekräftelser och leveransuppdateringar, samt för att segmentera målgrupper för riktade kampanjer — undvik generell kommunikation eller spam.
01
comunicação personalizada
02
minskning av manuellt arbete
03
melhoria na experiência do cliente
04
organização de campanhas por segmento
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Säkerställ effektiv, personlig kommunikation för en målgrupp som värdesätter exklusivitet och undvik generiska meddelanden som kan skada varumärkesuppfattningen. Implementera automationer integrerade med e‑handeln för automatiska välkomstmeddelanden, orderbekräftelser och leveransuppdateringar, kombinerat med taggbaserad segmentering för riktade kampanjer.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringbekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
automação de mensagens para boas-vindas, confirmação e atualização de envio
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
målgruppssegmentering med taggar för riktade kampanjer
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
skicka specifika meddelanden till olika kundgrupper
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
integração com plataforma de ecommerce para dados atualizados
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
segmentering undviker generell kommunikation och förbättrar engagemanget
automação reduz trabalho manual e mantém clientes informados
personalisering är avgörande för slow design-varumärken
e‑handelsintegration förenklar processer och ger tillförlitliga data
Utforska nya automationer för återköps- och recensionsmeddelanden, utöka segmenteringen till ytterligare målgrupper och integrera automatiserat stöd för snabbare kundservice.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.