stimulerar kunden i det ögonblick denne visar intresse
Konfigurerad tid: 0Automatisering som uppmuntrar till första köp och segmenterar för effektiv kommunikation
Due Vinhos Selecionados använder automatisering för att uppmuntra första köpet och segmentering för att undvika generiska meddelanden.
Sammanfattning: Hjälper till att återfå köpmöjligheter, minskar manuellt arbete i kommunikationen, håller kunder informerade och skapar en kontaktkadens som gynnar den initiala konverteringen.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Due Vinhos Selecionados är en onlinekuration av italienska viner från små producenter och erbjuder olika vinval och betalningslösningar för konsumenter som är intresserade av autentiska, noggrant utvalda viner. Uppmuntra intresserade kunder att göra sitt första köp och segmentera publiken för mer relevanta kommunikationer, samtidigt som generiska meddelanden och skräppost undviks.
Aktiv automatisering som skickar personliga meddelanden i samma ögonblick som kunden visar intresse, i kombination med taggbaserad segmentering för att separera målgrupper och specifika kampanjer.
01
incentivo à primeira compra
02
comunicação segmentada e personalizada
03
undvik generiska meddelanden och spam
04
förbättrar kundupplevelsen
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Bibehåll effektiv, personlig kommunikation med olika kundprofiler, undvik generiska meddelanden och spam samt uppmuntra omvandling av intresserade till köpare. Implementera automation för att uppmuntra ett omedelbart första köp och segmentera målgrupper via etiketter, vilket säkerställer relevanta och tidsanpassade meddelanden för varje kundprofil.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
automatisering aktiv vid kundens intresseögonblick
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
segmentação por etiquetas para separar públicos
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
skicka anpassade meddelanden enligt profil
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
användning av digitala kanaler för direkt kommunikation
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
segmentering förbättrar engagemanget och förhindrar spam
automatisering uppmuntrar effektiv initial konvertering
personalisering är nyckeln till en bättre kundupplevelse
integrerad användning av kanaler ökar räckvidd och effektivitet
Utöka användningen av segmentering till andra faser i kundlivscykeln, såsom återköp och recension, och integrera nya funktioner för support och lojalitet.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.