välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringSegmenterad kommunikation som framhäver varumärkets exklusivitet
Basmni Perfume använder automation och segmentering för att hålla kunder informerade och stärka sin lyxprofil.
Sammanfattning: Minskning av manuellt arbete i kommunikationen, förbättrad kundupplevelse med tydlig och aktuell information, stärkt relation med målgruppen och bibehållande av varumärkets premiumimage.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Basmni Perfume är ett israeliskt märke som erbjuder exklusiva, långvariga, högkvalitativa parfymer med fokus på lyx och stark närvaro. E‑handeln är byggd på Wix och kommunikationen med kunder är avgörande för att förstärka märkets premiumposition. Håll kunder informerade under hela köpresan, välkomna nya kunder, bekräfta beställningar och uppdatera om leveranser — allt med segmenterade meddelanden för att undvika spam och generisk kommunikation.
Aktiv automation för välkomstmeddelanden, orderbekräftelser och leveransuppdateringar. Taggbaserad segmentering för att separera målgrupper som nya kunder, senaste köpare och återkommande kunder, vilket säkerställer personlig och relevant kommunikation.
01
Tar emot nya kunder automatiskt
02
Mantém clientes informados sobre pedidos e envios
03
Undvik generisk kommunikation och spam
04
Segmenterad kommunikation efter kundprofil
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Säkerställ effektiv, personlig kommunikation för en krävande målgrupp genom att undvika spam och behålla varumärkets exklusivitet i varje kontakt. Implementera meddelandeautomatisering för olika steg i köpcykeln och använd segmentering för att rikta specifika kampanjer till olika målgrupper, vilket ökar kommunikationens relevans.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringbekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
Automatisering av välkomstmeddelanden, orderbekräftelse och leveransuppdatering
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
Segmentering via taggar för specifika målgrupper
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
Meddelanden anpassade efter kundens fas
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
Integração com plataforma Wix para sincronização de dados
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Segmentering är avgörande för relevant kommunikation hos lyxmärken
Automatisering minskar manuellt arbete och förbättrar kundupplevelsen
Att hålla kunden informerad stärker förtroendet och varumärkesbilden
Att undvika generiska meddelanden hjälper till att bevara exklusivitet
Utöka användningen av segmentering för återköps- och utvärderingskampanjer, samt utforska nya automatiseringar för support och kontinuerligt kundlojalitet.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.