tar emot nya kunder med automatiskt meddelande
Automatisk aktiveringAutomation och segmentering för personlig kommunikation med supportrar
Sampaio officiella butik använder automation och segmentering för att förbättra kommunikationen och upplevelsen för fansen.
Sammanfattning: Minskad manuellt arbete, snabbare kommunikation, bättre informerade kunder om sina beställningar och skapande av en kontaktcykel som värdesätter olika supporterprofiler.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Officiell butik för licensierade produkter av Sampaio Corrêa Futebol Clube, med fokus på officiella tröjor, giveaways och presenter för supportrar, fans och samlare, som drivs på en integrerad e-handelsplattform. Säkerställa effektiv och personlig kommunikation med olika kundprofiler, förbättra köpupplevelsen och stärka bandet till supportrar.
Användning av automation för välkomstmeddelanden, orderbekräftelser och fraktuppdateringar, samt segmentering med etiketter för att skicka riktade kampanjer till specifika målgrupper, för att undvika spam och generisk kommunikation.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Löpande uppdateringar om frakt och spårning
04
Segmenterad kommunikation som undviker spam
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Hålla supportrar informerade och engagerade utan att överbelasta dem med generiska meddelanden, samt optimera kundservice och orderuppföljning. Implementering av automatiserade meddelanden för viktiga steg i köpprocessen och användning av segmentering för riktade kampanjer, för att garantera personlig och effektiv kommunikation.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om frakt och spårning
Automatisk aktiveringbekräftar automatiskt godkända beställningar
Automatisk aktiveringSegmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
Automation av meddelanden för välkomnande, bekräftelse och leveransuppdateringar
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
Segmentação de público por etiquetas para campanhas direcionadas
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
Integration med e-handelsplattform för uppdaterad data
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
04
Skicka specifika meddelanden till målgrupper som nya kunder och nyligen köpare
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
Segmentering förhindrar generell kommunikation och ökar relevansen
Automation effektiviserar processer och håller kunderna informerade
Integração com e-commerce é essencial para dados precisos
Personlig kommunikation stärker bandet till supportrar
Utöka användningen av segmentering för återköpskampanjer och utvärderingar, samt utforska nya automatiseringar för support och lojalitet.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.