återengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det
Konfigurerad tid: 60Effektiv återvinning av övergivna kundvagnar inom herrmode och accessoarer
El Patrao använder automatisering för att återfå kunder som överger sina kundvagnar, minskar manuellt arbete och ökar chansen till konvertering.
Sammanfattning: Hjälper till att återvinna försäljningsmöjligheter, minskar teamets manuella arbete och håller kunder informerade om deras öppna beställningar, vilket förbättrar köpupplevelsen.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
El Patrao är en webbshop som säljer mode- och klädprodukter, inklusive t-shirts, bermudashorts, byxor, skor och accessoarer som bälten, plånböcker och solglasögon. Målgruppen är manliga och kvinnliga modekonsumenter som söker bekvämlighet och variation vid onlineköp. Återvunna kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det, minska förluster och öka orderkonverteringen.
Automatiseringen skickar personliga meddelanden till kunder som övergivit sina varukorgar efter en konfigurerad tid, och uppmuntrar dem att slutföra köpet automatiskt och snabbt.
01
återvinning av övergivna kundvagnar
02
minskning av manuellt arbete
03
förbättring av köpupplevelsen
04
automatiska och tidsmässiga meddelanden
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Återvinn förlorade försäljningsmöjligheter vid övergivna kundvagnar och upprätthåll effektiv kundkontakt utan att öka teamets manuella arbete. Implementering av automation för återvinning av kundvagnar via WPP Marketing integrerat med plattformen Nuvemshop, som övervakar kundbeteende och utlöser automatiska meddelanden efter övergivande.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
övervakning av övergiven varukorg
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
automatisk skickande av meddelanden efter inställd tid
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
integration med e-handelsplattform
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
personliga meddelanden för att återuppta köpet
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
automatisering minskar manuellt arbete och ökar effektiviteten
relevanta meddelanden undviker spam och förbättrar engagemanget
integration med plattformen förenklar dataflödet
potential för expansion med framtida segmentering
Utvärdera att införa segmentering för masskampanjer, med målet att skicka specifika meddelanden till grupper som nya kunder, inaktiva kunder och bästa kunder, för att öka räckvidden och anpassa kommunikationen.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.