välkomnar nya kunder med ett automatiskt meddelande
Aktiv automatiseringSegmenterad kommunikation och automationer för en bättre kundupplevelse
Leddred'S använder automationer och segmentering för att kommunicera med kunder via personliga meddelanden och hålla försäljningsflödet effektivt.
Sammanfattning: Minskad manuellt arbete i kommunikationen, bättre organisering av kampanjer per segment, mer informerade kunder under hela köpprocessen och ökat engagemang utan irrelevanta meddelanden.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Leddred'S är en webbutik som erbjuder elektronik, hushållsartiklar, mode och accessoarer till konsumenter i hela Brasilien och fokuserar på variation, bekvämlighet och säker shopping. Förbättra kundupplevelsen med automatiserad, segmenterad kommunikation som håller dem informerade och engagerade utan att skicka generiska meddelanden eller skräppost.
Automatiska välkomstmeddelanden för nya kunder, automatisk bekräftelse av godkända beställningar och kontinuerliga uppdateringar av leveransstatus med spårning. Kampanjer segmenteras efter taggar för specifika målgrupper, vilket undviker generell kommunikation.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Kontinuerliga uppdateringar av leveransstatus
04
Segmenterad kommunikation för specifika målgrupper
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Hantera effektiv, personlig kommunikation för en divers kundbas i en marknadsplats med flera kategorier och undvik generiska meddelanden och spam. Implementera automationer för välkomnande, orderbekräftelse och leveransuppdateringar, kombinerat med taggbaserad segmentering som möjliggör riktade kampanjer till specifika målgrupper.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
håller kunden informerad om leverans och spårning
Aktiv automatiseringbekräftar godkända beställningar automatiskt
Aktiv automatiseringSegmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
Automação de mensagens para boas-vindas, confirmação e envio
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
Taggbaserad segmentering för olika kundgrupper
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
Skicka riktade meddelanden baserat på profil och beteende
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
04
Integration med e‑handelsplattform för automatiska uppdateringar
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
Segmentering är avgörande för att undvika generell kommunikation
Automatisering minskar manuellt arbete och ökar effektiviteten
Manter o cliente informado melhora a experiência de compra
Integration med e‑handel underlättar informationsflödet
Utöka användningen av segmentering för återköps- och omdömeskampanjer, och integrera automatiserat stöd för att ytterligare förbättra kundupplevelsen.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.