återkallar kunder som påbörjat köp men inte fullföljt
Tidsinställning: 60Intelligent kundvagnsavhämtning och segmenterad kommunikation för anpassade smycken
Creative Brazil använder automation för att återta övergivna kundvagnar och segmentering för anpassade kampanjer.
Sammanfattning: Hjälper till att återuppta försäljningsmöjligheter, minskar teamets manuella arbete, håller kunderna informerade och skapar en segmenterad kommunikationscykel som värdesätter relationen med publiken.
Ett verktyg kopplat till kundens verkliga rutin.
Creative Brazil producerar guldbelagda smycken, handgjorda och inspirerade av den brasilianska naturen, och erbjuder anpassningsbara örhängen, ringar, armband och anklet. Deras målgrupp är kvinnor som värdesätter handgjorda och personliga smycken, och söker design inspirerad av Brasiliens natur. Återfå kunder som påbörjat ett köp men inte fullföljt, samt behåll en segmenterad och relevant kommunikation för olika kundprofiler, för att undvika spam och generiska meddelanden.
Använder automation för att skicka meddelanden om återhämtning av övergivet kundvagn efter en konfigurerad period, samt segmenterar kundbasen med etiketter för specifika kampanjer, som nya kunder, riskkunder, inaktiva, nyligen köpare och bästa kunder.
01
Återfår kunder som övergett sin kundvagn
02
Undviker generiska meddelanden och spam
03
anpassad kommunikation per segment
04
minskar manuellt arbete
Projektet omvandlar konversation till en operationell process.
Fallet visar mål, använda resurser och erfarenhet skapad via WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätningar.
Hålla kunder informerade och engagerade utan att överbelasta dem med irrelevant meddelanden, samt återfå förlorad försäljning vid övergivet kundvagn. Implementering av automation för återhämtning av övergivet kundvagn och användning av etiketter för riktade kampanjer, vilket garanterar anpassad och effektiv kommunikation.
Använda WPP Marketing-verktyg.
Denna läsning kommer från konfigurationen tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan riktiga försäljningsnummer, meddelanden eller intäkter.
Segmentation: använder etiketter för att separera publiker och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en tydlig, offentlig berättelse utan att kännas som en intern manual.
01
automatisering skickar meddelanden efter övergivet kundvagn
Företaget förstår snabbt var WhatsApp ingår i kundresan.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
03
envio de mensagens direcionadas para diferentes perfis de clientes
Steget behåller kundservice, försäljning, kampanjer eller support kopplade till samtalshistoriken.
Nästa steg i inställningen.
segmentering förbättrar relevansen av meddelanden
automatisering minskar manuellt arbete och ökar effektiviteten
att undvika generisk kommunikation ökar engagemanget
recuperar carrinhos abandonados é essencial para vendas
Utöka användningen av automation till andra steg i försäljningstratten och utforska masskampanjer med segmentering för att öka engagemang och återköp.
Vill du använda WPP Marketing på ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing bygger automationer, kampanjer, kundservice, återförsäljning, köp igen och integrationer för den faktiska driften av varumärket.