återengagera kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det
Konfigurerad tid: 60Smart återhämtning av kundvagn och segmenterad kommunikation för personliga smycken
Creative Brazil använder automation för att återta övergivna kundvagnar och segmentering för personliga kampanjer.
Sammanfattning: Hjälper till att återvinna försäljningsmöjligheter, minskar teamets manuella arbete, håller kunder informerade och skapar en segmenterad kommunikationsrytm som värdesätter relationen till publiken.
En funktion kopplad till kundens verkliga rutin.
Creative Brazil tillverkar förgyllna smycken, handgjorda och inspirerade av Brasiliens naturlandskap, och erbjuder anpassningsbara örhängen, ringar, armband och fotlänkar. Målgruppen är kvinnor som värdesätter hantverk och personliga smycken och söker föremål med design inspirerad av Brasiliens natur. Återfå kunder som påbörjat ett köp men inte slutfört det, samt upprätthåll segmenterad och relevant kommunikation för olika kundprofiler, och undvik spam och generiska meddelanden.
Använd automatisering för att skicka återställningsmeddelanden för övergivna kundvagnar efter en konfigurerad period, och segmentera din kundbas med taggar för specifika kampanjer som nya kunder, i riskzonen, inaktiva, senaste köpare och bästa kunder.
01
återvinn kunder som övergav varukorgen
02
undvik generiska meddelanden och spam
03
personlig kommunikation per segment
04
minskar manuellt arbete
Projektet förvandlar konversation till en operativ process.
Fallet visar målet, resursen som användes och upplevelsen skapad på WhatsApp, utan att förlita sig på interna mätvärden.
Hålla kunder informerade och engagerade utan att överväldiga dem med irrelevanta meddelanden, samtidigt som förlorade försäljningar från övergivna kundvagnar återvinns. Implementering av automatisering för återvinning av övergivna kundvagnar och användning av taggbaserad segmentering för riktade kampanjer, vilket säkerställer personlig och effektiv kommunikation.
Använda WPP Marketing-resurser.
Denna avläsning kommer från konfigurationen som finns tillgänglig i WPP Marketing och visas offentligt, utan verkliga försäljningssiffror, meddelanden eller intäkter.
Segmentering: använd etiketter för att separera målgrupper och kampanjer
Hur det fungerar för kunden.
Sidan översätter användningsflödet till en offentlig, tydlig berättelse som inte känns som en intern manual.
01
automation skickar meddelanden efter övergiven kundvagn
Företaget förstår snabbt var WhatsApp passar in i kundresan.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
03
envio de mensagens direcionadas para diferentes perfis de clientes
Detta steg håller service, försäljning, kampanj eller support kopplade till konversationshistoriken.
Nästa steg för inställningen.
segmentering förbättrar meddelandenas relevans
automatisering minskar manuellt arbete och ökar effektiviteten
att undvika generisk kommunikation ökar engagemanget
recuperar carrinhos abandonados é essencial para vendas
Utöka användningen av automationer till andra steg i försäljningstratten och använd riktade masskampanjer för att öka engagemang och återköp.
Vill du använda WPP Marketing i ditt företags WhatsApp?
WPP Marketing strukturerar automatiseringar, kampanjer, kundservice, återhämtning, återköp, efterförsäljning och integrationer för varumärkets verkliga drift.